Digital Customer Experience Analyst para la ciudad de Santiago

Digital Customer Experience Analyst para la ciudad de Santiago

14 feb
|
Komatsu Cummins Chile
|
Santiago

14 feb

Komatsu Cummins Chile

Santiago

Santiago de Chile, Región Metropolitana



Komatsu Cummins Chile se encuentra actualmente en busca de un Digital Customer Experience Analyst para la ciudad de Santiago para realizar las siguientes funciones:





- Función 1: Desarrolla y controla que las experiencias de clientes cubran y/o excedan sus expectativas.

- Función 2: Deberá definir y planificar el modelo de atención de clientes, abordando cada punto de interacción y liderando la identificación e implantación de las oportunidades detectadas en los procesos de medición.

- Función 3: Alinear la estrategia y el desarrollo de soluciones en base a las necesidades de los clientes.

- Función 4: Buscar oportunidades DANTOTSU basada en la experiencia del cliente.





REQUISITOS Estudios mínimos: Universitaria Carreras: Ingeniería Comercial , Ingeniería Industrial Requisitos Minimos: -Ingeniero Comercial o Civil Industrial, o carrera afín.

- 1 a 3 años de experiencia en desarrollo de experiencia al cliente

- Manejo en Gestión de Portafolios y de Herramientas de Relación de Clientes (CRM u otras)

- Familiaridad con temáticas de Transformación Digital, BigData y Omnicanalidad CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Indefinido Jornada Laboral: Jornada Completa