Supervisor de Mesa de Ayuda (Helpdesk)

Supervisor de Mesa de Ayuda (Helpdesk)

04 may
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Depósito Central de Valores SA
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Metropolitana

04 may

Depósito Central de Valores SA

Metropolitana

Importante empresa del rubro financiero requiere incorporar a su equipo de trabajo a Supervisor de Mesa de Ayuda para gestionar los requerimientos y procesos propios del área, con el objetivo de cumplir los niveles de servicio definidos y procurar un proceso de mejora continua en la atención de requerimientos Principales funciones: Gestionar, asignar y priorizar los pedidos de MAU para su pronta atención por parte del equipo de trabajo Atender llamados de mesa de servicio con el objetivo de informar a usuarios consultas particulares o propias de la gestión de ticket. Realizar la gestión de activos de escritorio para el cumplimiento de procesos afines.





Gestionar relación con otras áreas de apoyo en busca de soluciones a temas técnicos que afecten servicios de TI. Generar informes de gestión del área y de procesos a cargo. Apoyar procesos de gestión de acceso y de logística de activos propios del área Ofrecer soporte a usuarios para aquellos casos de fácil y corta resolución para resolver requerimientos cortos y disminuir tiempos de atención Requisitos: Título profesional de Ingeniero Informático Experiencia de 3 años ejecutando cargos similares Nivel de inglés intermedio Buscamos profesionales con una alta capacidad de trabajo en equipo, capacidad de planificación y autonomía.

Reponedores en Ruta Sector Poniente - $326.500 mensual + bonos Cod02102

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