Ejecutivo Atención al Cliente Contact Center

Ejecutivo Atención al Cliente Contact Center

08 feb
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Upcom Business & Service Center
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Santiago

08 feb

Upcom Business & Service Center

Santiago

- Upcom DTS, premiada como una de las mejores empresas de Chile los años 2018 y 2019, solicita personal con experiencia en Atención de Clientes a través de Call Center – Contact Center, para desempeñarse como Ejecutivo/a de Atención al Cliente Contact Center, para importante empresa de resguardo y cobertura de riesgos, con las siguientes características:



OFRECEMOS:



• Primer contrato con una duración de 30 días, renovable por 60 días más y luego indefinido dependiendo de desempeño.



• Jornada de 45 horas semanales.



• La renta del servicio es de $ 384.826 líquidos aproximadamente (Mensual). No obstante, vía Bonificación Variable dicha renta asciende a $415.407 líquidos aproximadamente









• La bonificación se asegura el 1er. mes, a partir del 2do. mes se evalúa por concepto de Calidad.



• El horario del servicio será de lunes a viernes entre las 08:30 y las 18:30 horas



• Modalidad Teletrabajo.



CONDICIONES DEL PROCESO:



• Capacitación presencial con una duración de 5 días.



• Horario de Capacitación: desde las 09:00 hrs hasta las 17:00 hrs (se prevé tiempo de colación).



• El último día se realiza una evaluación o prueba para certificar los conocimientos de la capacitación.



• Es de resaltar que aún cuando se apunta a la modalidad Tele Trabajo, se requiere que una vez aprobada la capacitación, las primeras 2 semanas de trabajo sean realizadas en las instalaciones de la empresa de manera presencial para la práctica y certificación del aprendizaje inicial.



• Capacitación pagada, siempre y cuando se apruebe la misma y sea contratado. Toda vez que el pago se incluirá en la 1ra liquidación de renta, a razón de $2.000 pesos por día de asistencia.



REQUISITOS MÍNIMOS:



• Estudios desde 4to. Medio Aprobado – Licencia de Educación Media (Excluyente).



• Experiencia en atención a clientes Call Center de a lo menos 6 meses (Excluyente).



• Manejo de Office e internet a nivel usuario.



• Habilidades de comunicación oral y escrita.



• Buena dicción, ortografía y redacción.



• Tolerancia al trabajo bajo presión.



• Orientación al cliente



* Visto que se trata de Teletrabajo, adicionalmente para postular es necesario contar con acceso a Internet cableado y disponer de PC o Notebook, de acuerdo a los siguientes requerimientos:



• Memoria RAM: 4GB o más.



• Disco Duro: 30GB disponibles.



• Sistema Operativo: Windows 7 o Windows 10. (No Mac)



• Velocidad de Internet: 10Mbps de bajada y 2 Mbps de subida





- Requerimientos



- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica

- Años de experiencia: 1

- Disponibilidad de viajar: No

- Disponibilidad de cambio de residencia: No

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