Ejecutiva/o de Call Center

Ejecutiva/o de Call Center

* Descripción de la Empresa: Importante empresa de Retail con más de 36 años en el mercado, requiere contratar Asistentes de Atención a Clientes (call center) que puedan trabajar en Maipú para nuestra área e-commerce (venta por internet). * Descripción Funciones del Cargo: (Para ser considerado, debes completar los antecedentes y pruebas de la plataforma Aira)Forus S.A (Importante Holding de Retail con marcas como: Hush Puppies, Vans, Azaleia, Body&Soul;, Merrell, Columbia, Rockford, Jansport, entre otras) se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a que será encargado/a de proporcionar a nuestros clientes la información adecuada en relación a sus motivos de contacto con nuestra plataforma.





Adicionalmente será responsable de canalizar correctamente, los procesos con el único objetivo de solucionar cada uno de los casos de clientes que mantenga asignados.Principales Funciones: Responder tickets de clientes a través de correo, formulario de contacto, redes sociales y/o teléfono. Ingresar a las distintas plataformas de Forus para acceder a la información relacionada con la solución del caso. Entregar a clientes información relacionada con sus compras Hacer seguimiento de casos pendientes Relación con las áreas resolutorasHabilidades requeridas: Buen manejo de relaciones interpersonales Amabilidad Entusiasmo y cordialidad Excelente dicción, modulación y presencia Capacidad para trabajar bajo presión Trabajo en equipo Capacidad para realizar llamadas Manejo de clientes Flexibilidad y adaptación al cambioRequisitos:- Disponibilidad para trabajar en Maipú- Deseable experiencia en el cargo- Mayores de 18 años- Cuarto Medio rendidoHorario: - Lunes a Jueves 08:00 a 18:00 y viernes de 8:00 a 17:30*Para la postulación, crea tu cuenta gratuita, carga tu CV, completa la Video Entrevista y Test Psicológicos, así estarás un paso más cerca de conseguir... ¡un maravilloso empleo!* Para ser considerado, debes completar los antecedentes y pruebas de la plataforma Aira * Requisitos: -Experiencia en Retail * Condiciones Oferta: * Horario Laboral: Lunes a Jueves 08.00 a 18.00, viernes 8.00 a 17.30. * Descripción Proceso de Selección: Al postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado de tu postulación.