Gestor de Atención al Cliente y Monitoreo turno 30 Horas AM

Gestor de Atención al Cliente y Monitoreo turno 30 Horas AM

08 feb
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Verisure
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Las Condes

08 feb

Verisure

Las Condes

- Descripción de la Empresa:



¿Quiénes somos?



Somos una empresa dinámica e innovadora, donde nuestro foco esta puesto en nuestras personas y en nuestros clientes, con nuestra promesa de protección. Nos caracterizamos por nuestro ADN; somos apasionados, trabajamos en equipo, nos esforzamos por marcar la diferencia, nos orientamos a la innovación y siempre con confianza y responsabilidad, que nos lleva a gestionar nuestro talento internamente abriendo y visibilizando constantemente alternativas de crecimiento y desarrollo interno.



Puedes ver más de nosotros en https://careers.verisure.cl/





- Descripción Funciones del Cargo:



En Verisure, empresa multinacional presente en más de 16 países,





somos personas que protegen personas, donde nuestra misión es dar protección a nuestros 65.000 clientes en Chile, donde el Gestor de Servicios es nuestro actor principal a la hora de detectar una intrusión.



El objetivo del cargo será gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna. Aportar de manera permanente a la mejora continua, automatización e innovación de los procesos asociados a la atención de clientes.



¿Cuáles son las Principales Responsabilidades?





- Atención telefónica en primera línea, tanto técnica como comercial a clientes.

- Generar pruebas de sistema si es que existe una anomalía de esta o si cliente lo requiere.

- Derivar llamadas al área competente.

- Mantener y cumplir los lineamientos establecidos en el sistema de gestión de calidad participando en la ejecución de los procedimientos del sistema de gestión de calidad y en los planes de mejoramiento.



¡Necesitamos de tu compromiso y responsabilidad y nosotros te apoyaremos con la formación y herramientas necesarias para proteger personas!





- Requisitos:

- El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento de los procedimientos.

- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo desde las 07:00 a 19:00 (30 horas semanales)

- Experiencia en atención telefónica de 6 meses. Deseable en monitoreo o Atención a Clientes en empresa de Alarmas

- Condiciones Oferta:

- Horario Laboral: Horario es desde las 7:00 hrs y hasta máximo las 13:30 hrs. de Lunes a Domingo. Son turnos rotativos de 5 a 6 horas diarias de trabajo. 6x1 o 5x2

- Beneficios:



Beneficios:





- Seguro de salud complementario

- Contrato directo con nuestra empresa

- Capacitación de 2 semanas remunerada de Lunes a Viernes desde las 09:00 a 17:00

- Renta acorde al mercado

- Descripción Proceso de Selección:



El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.



Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu mail

3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas



Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

Gestor de Atención al Cliente 30 horas AM Presencial

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Gestor De Atención Al Cliente Y Monitoreo Turno 30 Horas Am - cod:605699

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