08 feb
Verisure
Las Condes
- Descripción de la Empresa:
¿Quiénes somos?
Somos una empresa dinámica e innovadora, donde nuestro foco esta puesto en nuestras personas y en nuestros clientes, con nuestra promesa de protección. Nos caracterizamos por nuestro ADN; somos apasionados, trabajamos en equipo, nos esforzamos por marcar la diferencia, nos orientamos a la innovación y siempre con confianza y responsabilidad, que nos lleva a gestionar nuestro talento internamente abriendo y visibilizando constantemente alternativas de crecimiento y desarrollo interno.
Puedes ver más de nosotros en https://careers.verisure.cl/
- Descripción Funciones del Cargo:
En Verisure, empresa multinacional presente en más de 16 países,
somos personas que protegen personas, donde nuestra misión es dar protección a nuestros 65.000 clientes en Chile, donde el Gestor de Servicios es nuestro actor principal a la hora de detectar una intrusión.
El objetivo del cargo será gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna. Aportar de manera permanente a la mejora continua, automatización e innovación de los procesos asociados a la atención de clientes.
¿Cuáles son las Principales Responsabilidades?
- Atención telefónica en primera línea, tanto técnica como comercial a clientes.
- Generar pruebas de sistema si es que existe una anomalía de esta o si cliente lo requiere.
- Derivar llamadas al área competente.
- Mantener y cumplir los lineamientos establecidos en el sistema de gestión de calidad participando en la ejecución de los procedimientos del sistema de gestión de calidad y en los planes de mejoramiento.
¡Necesitamos de tu compromiso y responsabilidad y nosotros te apoyaremos con la formación y herramientas necesarias para proteger personas!
- Requisitos:
- El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento de los procedimientos.
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo desde las 07:00 a 19:00 (30 horas semanales)
- Experiencia en atención telefónica de 6 meses. Deseable en monitoreo o Atención a Clientes en empresa de Alarmas
- Condiciones Oferta:
- Horario Laboral: Horario es desde las 7:00 hrs y hasta máximo las 13:30 hrs. de Lunes a Domingo. Son turnos rotativos de 5 a 6 horas diarias de trabajo. 6x1 o 5x2
- Beneficios:
Beneficios:
- Seguro de salud complementario
- Contrato directo con nuestra empresa
- Capacitación de 2 semanas remunerada de Lunes a Viernes desde las 09:00 a 17:00
- Renta acorde al mercado
- Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.