Gestor de Servicio al Cliente 20 horas PM

Gestor de Servicio al Cliente 20 horas PM

08 feb
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Verisure
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Las Condes

08 feb

Verisure

Las Condes

- Descripción de la Empresa:



¿Quiénes somos?



Somos una empresa dinámica e innovadora, donde nuestro foco esta puesto en nuestras personas y en nuestros clientes, con nuestra promesa de protección. Nos caracterizamos por nuestro ADN; somos apasionados, trabajamos en equipo, nos esforzamos por marcar la diferencia, nos orientamos a la innovación y siempre con confianza y responsabilidad, que nos lleva a gestionar nuestro talento internamente abriendo y visibilizando constantemente alternativas de crecimiento y desarrollo interno.



Puedes ver más de nosotros en https://careers.verisure.cl/





- Descripción Funciones del Cargo:



En Verisure,





importante empresa multinacional de servicios nos encontramos en búsqueda del mejor Gestor de Atención a clientes en su área, quién deberá gestionar los requerimientos de nuestros clientes de forma clara, completa y oportuna, aportando de manera permanente a la mejora continua y a la satisfacción de los clientes.



Principales responsabilidades:





- Resolver cualquier problema/incidente de nuestros clientes en el primer contacto.

- Resolver solicitudes o incidencias, no relacionadas con activaciones de alarmas, accediendo a la programación del dispositivo sin visitar al cliente.

- Gestionar los requerimientos de nuestros clientes de forma clara, completa y oportuna, aportando de manera permanente a la mejora continua y a la satisfacción de los clientes.

- Trabajar dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión, identifica el problema y todos los asuntos relevantes en situaciones sencillas, toma decisiones utilizando procedimientos estándar y tiene conocimientos y habilidades laborales desarrollados a través de capacitación formal o experiencia laboral.

- Detectar necesidades adicionales de servicio para mejorar la protección del cliente.

- Contamos con vacantes para el equipo PM en jornada de 20 Horas de Lunes a Viernes desde 14:00 a 21:00 horas

- Para acompañarte en tu proceso de aprendizaje realizamos una capacitación de 2 semanas donde te enseñamos los sistemas que ocupamos y productos que ofrecemos desde las 10:00 hasta 18:00 horas de lunes a viernes.



Modalidad de trabajo mixta: Los 2 primeros meses serán presenciales en nuestras oficinas en la comuna de Las Condes a pasos del metro El Golf con el propósito de garantizar un buen proceso de aprendizaje e incorporación al equipo de trabajo. Posteriormente podrás optar a la modalidad de trabajo remoto según el cumplimiento de objetivos.



ÚNETE A NUESTRO EXITOSO EQUIPO!!!





- Requisitos:

- El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento de los procedimientos.

- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes desde las 14:00 a 21:00 (20 horas semanales)

- Experiencia en atención a clientes de manera presencial o telefónica

- Condiciones Oferta:

- Horario Laboral: Horario de entrada desde las 14:00 hrs hasta las 21:00 hrs. de Lunes a Viernes.

- Beneficios:



Beneficios:





- Seguro de salud complementario

- Contrato directo con nuestra empresa

- Capacitación de 2 semanas remunerada de Lunes a Viernes desde las 10:00 a 18:00

- Renta acorde al mercado

- Descripción Proceso de Selección:



El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.



Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu mail

3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas



Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

Gestor de Atención al Cliente 20 horas PM Tarde Presencial

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Gestor de Atención al Cliente 30 horas PM Presencial

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Gestor de Atención al Cliente 30 horas tarde Presencial

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Gestor De Atención Al Cliente 30 Horas Pm Presencial - cod:425632

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