08 feb
SONDA
La Florida
En Sonda nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Servicios (Jefe de Soporte de priimer nivel) para nuestro Data Center quién tendrá como principales funciones:
-Planear, organizar, dirigir y controlar el buen desempeño de las áreas de Soporte N1.
-Gestionar en base a métricas el desempeño tanto individual como colectivo de las áreas a cargo.
-Proponer, desarrollar, implementar y monitorear los planes de mejora en los procesos de Delivery que permitan alcanzar los objetivos del área y el cumplimiento de los niveles de servicio con la base instalada de clientes
-Supervisar y revisar la vigencia, consistencia y difusión de los procedimientos e instructivos que sustentan los procesos de Delivery
-Identificar las necesidades de capacitación requeridas en los equipos de trabajo, de modo de cumplir con las exigencias y expectativas del servicio.
Requisitos:
Titulado de la carrera de ingeniería de ejecución o civil en alguna de las disciplinas vinculadas a las tecnologías de información o carrera a fin.
Experiencia: 3 años en cargos y áreas equivalentes.
Conocimiento avanzado :
Networking
Arquitectura de Hardware (físico y virtual)
Sistemas Operativos Windows Server, Unix, Linux
ITIL - ISO:2000
Ciberseguridad
Experiencia: 3 años en cargos y áreas equivalentes.
Deseable Inglés (lectura y escritura nivel medio)
#SoySONDA