Ejecutivo Contact Center

Ejecutivo Contact Center

Area



Call Center



Tipo de Puesto



Full-time



Vacantes



1



Sexo



Indistinto.



Salario



No especificado.



Fecha de Publicación



13/01/2021



Descripción



AFP Capital es una compañía de SURA, empresa dedicada en Chile a los negocios de pensiones, seguros, fondos mutuos y acciones. En AFP Capital, estamos comprometidos en entregarte una asesoría personalizada y servicios diferenciadores que te permitan alcanzar una mejor pensión.



AFP Capital se encuentra en búsqueda de Ejecutivo Contact Center, quien será el encargado de asegurar la calidad de la atención de nuestros clientes, certificando a través de una metodología clara y definida,





el cumplimiento de los procedimientos y protocolos establecidos en los canales de atención remota.



Funciones:





- Escuchar atentamente y cumplir con los tiempos establecidos para dar solución efectiva a todas las consultas, reclamos o requerimientos básicos de los clientes sobre el producto asignado.





- Resolver los requerimientos de servicios y comerciales que necesite el cliente.





- Estar actualizado de todos los cambios, reformas y nuevos procedimientos del producto asignado.





Nuestro Candidato Ideal:





- Experiencia en servicio al cliente y/o canales de atención remota

- Experiencia deseable: 1 año como ejecutivo Contact Center / Telemarketing

- Conocimientos en DL 3500





Ubicación: Santiago, Metropolitana Región

Horario Laboral: Lunes a Viernes



El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:





- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales

- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista

- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas





Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.