Ejecutivo Contact Center

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14 ene
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AFP Capital
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Santiago

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AFP Capital

Santiago

Area



Call Center



Tipo de Puesto



Full-time



Vacantes



1



Sexo



Indistinto.



Salario



No especificado.



Fecha de Publicación



13/01/2021



Descripción



AFP Capital es una compa√Ī√≠a de SURA, empresa dedicada en Chile a los negocios de pensiones, seguros, fondos mutuos y acciones. En AFP Capital, estamos comprometidos en entregarte una asesor√≠a personalizada y servicios diferenciadores que te permitan alcanzar una mejor pensi√≥n.



AFP Capital se encuentra en b√ļsqueda de Ejecutivo Contact Center, quien ser√° el encargado de asegurar la calidad de la atenci√≥n de nuestros clientes, certificando a trav√©s de una metodolog√≠a clara y definida,





el cumplimiento de los procedimientos y protocolos establecidos en los canales de atención remota.



Funciones:





- Escuchar atentamente y cumplir con los tiempos establecidos para dar solución efectiva a todas las consultas, reclamos o requerimientos básicos de los clientes sobre el producto asignado.





- Resolver los requerimientos de servicios y comerciales que necesite el cliente.





- Estar actualizado de todos los cambios, reformas y nuevos procedimientos del producto asignado.





Nuestro Candidato Ideal:





- Experiencia en servicio al cliente y/o canales de atención remota

- Experiencia deseable: 1 a√Īo como ejecutivo Contact Center / Telemarketing

- Conocimientos en DL 3500





Ubicación: Santiago, Metropolitana Región

Horario Laboral: Lunes a Viernes



El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:





- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales

- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista

- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas





Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.

Ejecutivo Contact Center

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Ejecutivo Atención al Cliente Call Center

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Ejecutivo de Atención al Cliente Contact Center

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