26 oct
BE CORREDORA DE SEGUROS
Santiago
con el fin de gestionar las solicitudes de postventa de seguros (Siniestros, Reclamos, Consultas y Requerimientos) de acuerdo a los plazos y estándares de Calidad definidos por la empresa, velando en todo momento por el cumplimiento normativo y las políticas Banco.
**Funciones**:
- Administrar adecuadamente la cartera de seguros asignada en el ámbito de los Siniestros.
- Mantener cuadratura de los siniestros.
- Verificar el cumplimiento de los SLA establecidos en las etapas de liquidación de siniestros.
- Gestionar las respuestas a los reclamos formalizados por los clientes en los canales Banco o a través de Organismos Reguladores.
- Gestionar requerimientos y consultas derivados de los clientes.
- Mantener cuadratura con respecto a los reclamos u oficios compartidos.
- Gestionar adecuadamente la información en los sistemas que gatillen comunicaciones a clientes.
- Detectar y levantar incidentes derivados de la gestión de postventa para las carteras a cargo. REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Requisitos Minimos: -Formación Técnico en Administración de Empresas, Técnico Financiero o carrera a fin.
- 3 años experiência laboral total.
- Deseable experiência en seguros.
- 2 años de experiência en cargo similar.
- Manejo Excel Nível Intermedio. Office 365 Nível básico-Intermedio
- Manejo en la redacción de respuesta a clientes. (cartas, correos)
- Experiência en la relación con clientes. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Plazo fijo Jornada Laboral: Jornada Completa
▶️ Ejecutivo Post Venta
🖊️ BE CORREDORA DE SEGUROS
📍 Santiago