Customer Service Rep Iii

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26 oct
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Abbvie
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Santiago

26 oct

Abbvie

Santiago

**ÁREA DE RESPONSABILIDAD**

**NIVEL**

**CRITERIOS DE MEDICIÓN**

1 _Gestion de ventas_

Ejecutar las estrategias de ventas establecidas por la gerencia mediante la visita virtual/remota y promocion de los productos, con el fin de incrementar las ventas en el mercado de facial Aesthetic y cumplir los presupuestos asignados

Total
- Cumplimiento cuotas de ventas
- Porcentaje de cuentas activas

2 _Gestion de cartera_

Actualizar las bases de territorios, monitorear la cartera, hacer análisis de la misma y planificar acciones

Verificar la evolucion del territorios mediante las plataformas de gestion con las que cuenta la compañia con el objetivo de cumplir con las cuotas de ventas

Total
- Cantidad de Visitas






- Cumplimiento de Plan de cuentas
- KPIs performance
- Cross Promotion

3 _Implementacion del multiples programas de acuerdo con la estrategia del negocio_

Ejecutar los programas de marketing, educativos y orientados al consumidor establecidos en la estrategia del negocio, a traves de actividades remotas y/o en consultorios con el objetivo de incrementar market share, share of voice y ampliacion de portfolio del producto en la practica medica de los clientes.

Total
- Cumplimiento del numero de actividades programadas
- porcentaje de crecimiento en cuentas activas
- Planificacion y ejecucion de Educational journey de la cartera
- Planificar y ejecutar Patient journey en los clientes de la cartera

4 _Conocimiento de producto y programas de marketing de Allergan y de la competencia_

Estar permanentemente actualizado de los programas de marketing y las especificaciones de producto de la compañía.





Al mismo tiempo tener un fuerte conocimiento de los productos y programas de la competencia como tambien la busqueda constante de mejoras en las perfomance de gestion
- Cumplimiento de los entrenamientos de producto
- Cumplimiento de los entrenamientos de gestión comercial
- Cumplimiento de evaluaciones de conocimiento

5 _Busqueda y desarrollo de oportunidades de negocio_

Estar permanentemente alerta de nuevas oportunidades de negocio investigando las acciones de la competencia y aprovechando las ventajas de nuestros productos y las debilidades de la competencia
- Actualización de Plan de cuentas
- Interacción con múltiples stakeholders

**Competencias Consultor**

***4

Competencias

1

Enfoque en el cliente

2

Manejo de visita remota

3

Planificación y Organización

4

Proactividad en iniciativas de mejora e innovación

5







Negociación

6

Comunicación

7

Trabajo en red

8

Análisis estratégico

9

Seguimiento

10

Lograr el compromiso

**REQUISITOS MÍNIMOS**

**Formación/Experiência**

Grado Universitario (en curso o graduado) con experiência preferentemente de las industrias de la salud (farmacéutica, insumos médicos, etc,) y experiência mínima de un año en ventas

**Conocimientos Específicos/ Habilidades**

Prefererentemente con conocimiento en promocion y ventas,

Conocimiento Intermedio en paquete Office (Excel)

Conocimiento basico del sector farmaceutico o cosmetico







Comunicación Oral y Escrita

Capacidad de relacionamineto interpersonal a distancia

Conocimiento de asesoramiento telefonico.

Trabajo en equipo

Idioma Inglés intermedio preferentemente

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**ESSENTIAL JOB FUNCTIONS** - Place P&A; in our system and proper following up to solve customers need; - Attend administrative requests like quotes, invoicing, parts identification; - Follow up on orders and escalate when necessary; - Visit [...]
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25 oct
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26 oct
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Customer Service Representative

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Summary As a Customer Service Rep I working for Taylor Morrison you will be responsible for providing excellent customer service to assist and support the warranty team by processing warranty data, producing reports, quotations and contracts in ac [...]
La Florida
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Customer Care Rep - Chile

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**Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Santiago, CL**Additional Locations**: N/A**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** - At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness a [...]
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