25 oct
H&M Group
Las Condes
Descripción de la empresa
H&M; es una marca de moda que ofrece los últimos estilos e inspiración, desde piezas de moda y colaboraciones únicas con diseñadores hasta básicos de armario asequibles. Nuestra idea de negocio es moda y calidad al mejor precio de forma sostenible.
Descripción del empleo
Como Content Coordinator, qué haces:
Contribuyes a la fortaleza de la marca, al incremento de las ventas y al valor agregado al lciente,asegurando la revisión de textos en comunicaciones internas y externas. Eres responsable por la publicación de contenido global y local relevante en los canales sociales y de gestionar los canales en situaciones que lo requieran. Trabajas con objetivos alineados y multifuncionales,
impulsando el desempeño de las ventas omnicanal y el enfoque centrado en el cliente en todos los aspectos de tu trabajo.
Algunas de tus responsabilidades:
- En función de directrices globales y al tono de voz de la marca, revisas la redacción traducida y haces los ajustes necesarios para garantizar la entrega de un mensaje que sea relevante para los clientes del mercado; asegurando que se utilicen las palabras clave correctas en coordinación con la agencia SEO local.
- Estas inmerso en el plan local diario de comunicaciones y publicaciones diarias en redes sociales, manteniendote informado acerca de las estrategias globales más recientes, la identidad de la marca, tono de voz, directrices, formatos y plantillas.
- Publicar contenido global y local en páginas sociales (Facebook, Twitter).
- Punto de contacto para el Customer Service y PR para los clientes en redes sociales y para el manejo de situaciones complejas o desafiantes.
Involucras a las partes interesadas relevantes para tomar las medidas correspondientes.
- Coordinas con los Media Planners locales y el equipo de Social Media global para ayudar a facilitar el plan social más adecuado y orgánico.
- Revisar los textos de todo material de comunicación interna.
- Redactar textos para comunicaciones internas relacionadas con información sobre tiendas, compras, necesidades de comunicación con clientes locales, etc.
- Establecer KPIs de seguimiento y metas para el contenido social orgánico.
- Llevar a cabo análisis sobre el desempeño del contenido social orgánico y sugerir recomendaciones o cambios a dicho contenido orgánico.
Requisitos
Como Content Production Lead, quién eres:
Contribuyes al éxito comercial de H&M; al actuar en armonía con nuestros valores,
teniendo la mentalidad correcta.
Tienes excelentes conocimientos lingüísticos. Eres capaz de tomar una redacción traducida y adaptarla al mercado local y a las directrices de la marca. También eres estructurado y detallado al manejar flujos de trabajo de copywriting, incluyendo las publicaciones diarias y la ejecución de canales sociales.
Requisitos
- Título Marketing, publicidad o copywriting.
- Experiencia laboral mínima de 3 años en roles relacionados a copywriting y contenido social en el lado de la agencia o del cliente (de preferencia relacionados a moda).
- Experiencia en copywriter/proofreader, así como en canales sociales de retail de moda y/o agencias creativas.
- Experiencia en copywriting y traducciones sobre moda en canales digitales.
- Experiencia en el manejo de cuentas en redes sociales orgánicas en las más grandes plataformas de redes sociales. .
- Excelentes habilidades de redacción y comunicación en español e inglés (excluyente).
- Buen entendimiento del contenido de marketing y canales digitales.
- Estructurado, organizado y eficiente
- Buena habilidad analítica y orientado a los insights.
- Deseo de aprender, esforzarse por cultivar nuevas habilidades, pedir la opinión de otros y aprender de ello.
- Encontrar inspiración en el éxito de otros
Información adicional
Como miembro del equipo de H&M;, qué te espera?
Una gran oportunidad para conocer una de las funciones más importantes de H&M; y podemos asegurarte que tendrás mucha responsabilidades desde el primer día.
Te ofrecemos una sólida cultura corporativa caracterizada por nuestros valores, el trabajo en equipo y el espíritu emprendedor.
H&M; se compromete a crear un entorno diverso e inclusivo y buscamos activamente candidatos calificados independientemente de su raza, género, identidad de género, orientación sexual, etnia, religión, origen nacional, discapacidad o edad.
▶️ H&M South America - Content Coordinator
🖊️ H&M Group
📍 Las Condes