Coordinador Servicio Al Cliente

Coordinador Servicio Al Cliente

Somos una empresa ligada al diseño y la creación de espacios y buscamos a personas interesadas en convertirse en nuestro próximo Coordinador de servicio al cliente para nuestros salones de venta. Nuestro coordinador será responsable de impulsar la mejora en la experiência de venta a nuestros clientes, velando por cumplir con el estándar de servicio de acuerdo a lo establecido por la empresa.

Algunas de las funciones que deberá realizar son:

- Planificar, programar y dirigir, las actividades de servicio de atención a clientes relacionadas con el levantamiento de no conformidades
- Atención y gestión de reclamos de clientes, cuando no ha existido una solución satisfactoria






- Supervisar que el equipo a cargo resuelva los requerimientos y consultas de los clientes, ayudándolos a resolver sus dudas e inquietudes
- Responsable del cumplimiento de estándares de calidad de servicio del personal en contacto con el cliente
- Supervisar el correcto desempeño del equipo de contact center y asistentes comerciales
- Cumplir metas de NPS

REQUISITOS Estudios mínimos: Universitaria Carreras: Requisitos Minimos:

- Estudios Universitarios
- Experiência de al menos 3 años en áreas de clientes e idealmente liderando equipos de trabajo.
- Microsoft Office nível intermedio.
- Disponibilidad para trabajar dos sábados al mes, de 10:00 hrs a 14:00 hrs

CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa

▶️ Coordinador Servicio Al Cliente
🖊️ Comercial Hispano Chilena
📍 Santiago