25 oct
Policomp
Santiago
¡Estamos buscando a profesionales con experiência en mesa de ayuda/soporte remoto, área TI, dispuestos a unirse a nuestro equipo!
Si tienes conocimientos sólidos en informática y te apasiona brindar una excelente atención al cliente, esta oportunidad es para ti.
- **Horario**:_
- Lunes a viernes 8am a 20pm
- Turno 1: 8am a 18hrs
- Turno 2: 10am a 20hrs
- **Vacante presencial en la comuna de Providencia y teletrabajo según su desempeño.**_
- **Responsabilidades**:_
- Atender y resolver los incidentes y requerimientos de los usuarios relacionados con el área de tecnología.
- Registrar y documentar los problemas técnicos para su seguimiento o escalada, asegurando una comunicación clara y efectiva.
- Colaborar en la mejora continua de los procesos de soporte técnico y en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas
- Realizar el seguimiento de los casos asignados y mantener a los clientes informados sobre el estado de su solicitud.
- Identificar y documentar posibles errores o problemas recurrentes para mejorar la calidad del servicio.
- **Requisitos**:_
- Título técnico superior o universitario en carreras relacionadas a Tecnología de la Información, incompleta, egresado o titulado.
- Experiência previa en posiciones similares, brindando soporte técnico a usuarios.
- Conocimientos en sistemas operativos, redes y aplicaciones de software.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Orientado(a) a la resolución de problemas y alto nível de atención al detalle
- **Beneficios**:_
- Incorporación inmediata y contrato a tiempo completo.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Si estás listo para formar parte de nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a resolver sus problemas de manera remota, ¡postúlate ahora mismo y danos la oportunidad de conocerte!_
- **Promovemos la diversidad, estamos interesados en ser nutridos por las distintas fortalezas y talentos, tanto personales como profesionales. Nuestras ofertas laborales están a disposición, en el marco de Ley de Inclusión.**_
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio
Pregunta(s) de postulación:
- Indique estudios relacionados a TI y si está: cursando, incompleto, titulado etc.
- Mencione su experiência en Mesa de Ayuda o Soporte remoto
- Indique expectativa de renta liquida
- Ingrese su correo y su número de contacto actualizado.
- ¿Manejo de Active Directory?
- ¿Manejo de VPN?
- ¿Conocimientos en sharepoint?
▶️ Agente Mesa de Ayuda - Lunes a Viernes (Full Time
🖊️ Policomp
📍 Santiago