25 oct
Empresa reconocida
Santiago
Publicada hoy por
- **Scotiabank Chile**
Jornada Completa
Coordinador
Región Metropolitana de Santiago
Santiago
- En Scotia Chile nos encontramos en busca de Coordinador Back Office Hipotecario, para plazo fijo de 6 meses, cuyo propósito será garantizar que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
- Principales responsabilidades:
- Gestiona un servicio de calidad y cercano con clientes internos y externos, basado en el conocimiento del proceso,
procedimientos e involucramiento en la gestión, con el objetivo de contribuir a una experiência que genere valor del proceso operativo Hipotecario
- Coordina las gestiones que sean necesarias entre proveedores, sucursales y clientes, de punta a punta garantizando el cumplimiento de la gestión de manera oportuna y satisfactoria.
- Resuelve consultas, dudas y problemáticas de clientes internos como externos, detectando la problemática de raíz para generar y coordinar mejoras al proceso.
- Prevé oportunamente propuestas de mejoras que se pueden realizar al proceso de Coordinación, con la finalidad de implementar mejoras en la búsqueda de garantizar un servicio de excelencia.
- Asegura que los procesos sean correctamente efectuados, en su totalidad y en los tiempos comprometidos (Cumplimiento SLA).
- Alerta de forma oportuna cualquier riesgo operacional que detecte en los procesos que participa o que se ejecutan en su área.
- Apoya en labores de supervisión que eventualmente le encargue su jefatura,
asegurando el cumplimiento de los procedimientos y la adecuada segregación de funciones.
- Promueve y fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocio.
- Propone oportunidades de mejora en virtud de su experiência en las tareas diarias.
**Perfil deseado**:
- Ingeniero Comercial o carrera afín
- Manejo en bases de datos y power BI
- Conocimientos y experiência previa en automatización de procesos
- Conocimiento de producto hipotecario
- Conocimientos contables bancarios (deseable)
- Conocimiento sobre normativa interna y marco regulatorio externo (SBIF).
- Experiência manejando y liderando grupos de trabajo (a nível de coordinación operativa)
- Experiência previa administrando procesos con alto volumen de transacciones.
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
Experiência desde 3 años
Estudios mínimos: Universitaria
Graduado
Informática
Ingeniería Civil
Ingeniería Comercial
Ingeniería de Ejecución en Administración
Ingeniería Civil en Computación e Informática
Ingeniería en Computación e Informática
Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
Base De Datos
▶️ Coordinador Back Office Operaciones Hipotecarias
🖊️ Empresa reconocida
📍 Santiago