25 oct
Blue Express
Santiago
Por qué en Blue Express creemos que la diversidad, equidad e inclusión son la base fundamental para el éxito organizacional, te invitamos a participar del proceso de Product Manager Notificaciones para la Subgerencia de Experiência Clientes. Como compañía estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores, comunidad y clientes. Ven a formar parte de la empresa líder en el mercado de la logística, distribución y E-Commerce en Chile. La misión de esta posición consiste desarrollar los productos de notificaciones, con foco en la comunicación proactiva y reactiva del ciclo de vida de los clientes y aquellos relacionados a las órdenes de servicio,
proponiendo mejoras en experiência digital y en la reducción de las interacciones con los canales de soporte de Blue Express. Algunas funciones: Responsable de definir la estrategia de los productos a su cargo, con foco en la rentabilización de ellos y cobertura de funcionalidades de autogestión y experiência digital, con el fin de solucionar las problemáticas para generar valor a los clientes de los distintos segmentos. - Definir las iniciativas/funcionalidades que componen el producto, transmitiendo las necesidades del negocio de forma clara y oportuna a los equipos técnicos para su posterior desarrollo. - Realizar benchmark del producto para entender su posicionamiento con respecto a la competencia y así obtener insights relevantes para la definición de la estrategia del producto. - Priorizar y gestionar el backlog de iniciativas en pro del cumplimiento de los objetivos y metas planteadas para el producto. - Mantener a los stakeholders informados sobre el desarrollo del producto,
validar hipótesis y gestionar apoyos necesarios para asegurar el éxito del mismo con mirada de desarrollo incremental.
Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento. En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional. De esta manera, nuestra meta es que el E-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona, y creemos que tu puedes ayudarnos en el proceso!
**Requisitos**:
- Titulado de la carrera de Ingeniería Civil Industrial/Comercial o carrera afín. - 2-3 años de experiência laboral en gestión de producto o transformación digital. - Experiência trabajando con equipos multidisciplinarios. - Conocimiento en Salesforce Marketing Cloud (deseable).
Beneficios
Casino Buses acercamiento Espacios de coworking Seguros de Salud Convenios con empresas de servicio ¡Entre muchos más!
▶️ Product Manager Notificaciones
🖊️ Blue Express
📍 Santiago