Ejecutivo Call Center, Reemplazo

Ejecutivo Call Center, Reemplazo

Somos
**Colgram**, una empresa que desarrolla y administra marcas de vestuario y calzado infantil: Colloky y Opaline. Contamos con casi 100 tiendas en Chile y 14 en Perú, además de exportaciones a países de Latinoamérica.

¿Te animas a ser parte de Colgram? Trabajamos con compromiso, motivación y en equipo y nos encontramos en la búsqueda de un
**Ejecutivo Call Center**, para trabajar actualmente en teletrabajo de
**lunes a viernes de 09.00 a 19.00 horas**, con una hora de colación,
**al menos 3 meses**.

**Responsabilidades**:

- Administrar los recursos telefónicos y otros canales, procurando dar buena atención en el tiempo adecuado.






- Realizar llamados proactivos para entregar o solicitar información (pedidos online, llamados de promoción, devolución de dineros, encuesta de satisfacción, etc), a fin de obtener la información necesaria para el correcto funcionamiento del área.
- Levantar la información obtenida a fin de dar cuenta a las distintas áreas de las problemáticas presentadas por el cliente, exponiéndolas a su jefatura, para hacer el seguimiento de la pronta solución.
- Registrar la totalidad de casos recepcionados a través de los distintos canales de comunicación, a través de la plataforma ANDAIN*, gestionado y resolviendo la totalidad de esos casos, en los plazos definidos por el área.
- Brindar apoyo en las distintas tareas que sean encomendadas por la jefatura para un correcto funcionamiento de la empresa respecto de SRC.

¿Qué necesitas para postular a este cargo?
- Enseñanza media completa
- 1 año de experiência como ejecutivo call center
- Office Nível Usuario
- Curso de atención al cliente (deseable)







¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

REQUISITOS Estudios mínimos: Media Carreras: Requisitos Minimos:

- Enseñanza media completa
- 1 año de experiência como ejecutivo call center
- Office Nível Usuario
- Curso de atención al cliente (deseable)

CONTRATO Tipo de contrato: Teletrabajo Duracion: Jornada Laboral: Teletrabajo

▶️ Ejecutivo Call Center, Reemplazo
🖊️ Colgram
📍 Santiago