25 oct
Importante empresa del sector
Santiago
Publicada hoy por
- **Empresa Confidencial**
Jornada Completa
Técnico
Región Metropolitana de Santiago
Las Condes
- Importante Empresa del rubro Fast Food, se encuentra en búsqueda de Tecnico de Soporte para Mesa de Ayuda.
- REQUISITOS MÍNIMOS:
- Ingeniería en Ejecución Informatica
- Técnico en informática
- Al menos 1 año de experiência
PRINCIPALES FUNCIONES:
- Solucionar los problemas técnicos e implementar nuevos equipos (crear e instalar nuevos usuarios)
- Solucionar en el menor tiempo y al menor costo los problemas de los usuarios
- Atender solicitudes de los usuarios de manera que puedan ser solucionadas
- Registro de incidentes y solicitudes en el software de Gestión de soporte
- Diagnóstico de fallas y recomendaciones de cambio
- Escalamiento de problemas a siguientes níveles de soporte
- Seguimiento de casos e incidentes
- Verificar con usuarios el cierre conforme de la solicitud
- Capacitar a usuarios en nuevas herramientas cuando sean instaladas o entregadas con el nuevo HW
- Realizar encuestas de satisfacción de usuarios
¡Te invitamos a postular y ser parte de nuestra Gran Familia!**Perfil deseado**:
- Ingenieria en Ejecucion Informatica
- Tecnico en informatica
- Conocimiento de plataforma de Microsoft (tanto sistema operativo como en aplicaciones)
- Conocimiento de Hardware
- Conocimiento básico de redes computacionales
- Manejo de quejas y/o reclamos
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
Experiência desde 1 años
Estudios mínimos: Técnico profesional superior
Indiferente
Ingeniería en Informática / Sistemas
Ingeniería en Computación e Informática
Técnico de Nível Superior en Computación
Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
Persona Proactiva
Resistencia a Trabajar Bajo Presión
Liderazgo
Ordenado/a
Orientación Al Servicio