Technical Service Engineer

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H.B. Fuller is a leading global adhesives provider focusing on perfecting adhesives, sealants and other specialty chemicals across all industries throughout the world. While our products are virtually invisible, they play a vital role in ensuring the quality of modern life and we are committed to connecting what matters to solve some of the world's biggest adhesion challenges.

**I. OBJETIVO GENERAL**:
Dar soporte a la tecnología de las líneas de Productos de HB Fuller, siendo capaz de aplicar habilidades tanto teóricas como practicas de ingeniería a la investigación de procesos de aplicación de adhesivos para determinar requerimientos de materiales, facilitar el uso de los productos H.B.





Fuller en los equipos existentes mediante el entendimiento de los procesos de aplicación y dar soporte al desarrollo de procesos complejos de manufactura tanto interna como externamente, focalizándose en creación de valor y posicionamiento de marca.

**II. FUNCIONES ESPECIFICAS**:

- Desarrollar pruebas de producto en las instalaciones del cliente
- Coordinar muestras para clientes incluyendo selección del producto, alistamiento del proceso y preparación de reporte.
- Desarrollar, ejecutar y analizar experimentos para definir variables de procesos criticas.
- Entrenar empleados internos y de los clientes en tecnologías de aplicación, temas críticos de proceso y variables criticas de proceso
- Mantener conocimientos actualizados en los equipos de procesos
- Realizar mejoramientos a los equipos existentes
- Visitar a los clientes para asistirlos en la instalación y arranque del equipo de proceso y para solución de problemas y hallazgos de datos
- implementación de las nuevas tecnologías en la región






- Ayudar a reducir lento movimiento
- Velar por los procesos de los 3 o 4 primeros lotes de un producto nuevo.
- Participar de los cursos de Capacitación programados por la Compañía
- Participar activamente en los programas y procesos de mejoramiento de la calidad en la compañía
- Mantener actualizado el SFDC con reportes de visitas, demostraciones y auditorias en clientes.
- Debe completar todos los ESPECE en SFDC en las cuentas platino.
- Participar en elaborar y mantener actualizados los Accounts Plants de las cuentas Platino junto a los representantes de Ventas.
- Mantener contacto con los OEM y/o sus representantes en Chile

**III. FUNCIONES ADICIONALES**:

- Las consideradas por el jefe inmediato






- Mantener los estándares de Conducta Responsable que promueve la compañía con el foco en la Calidad, la Seguridad de las Personas, las instalaciones; el cuidado hacia el Medioambiente y la Comunidad.

**IV. RELACIONES CON OTROS CARGOS, AREAS Y TERCEROS**:
**RELACIONES INTERNAS**
- Laboratorios de la region
- Áreas de ventas local
- Pruebas analíticas y de materiales
- Producción

**RELACIONES EXTERNAS**
- Los clientes que asesora

**V. PERFIL DEL PUESTO POR COMPETENCIAS**:
**PREPARACION ACADEMICA FORMAL**
- Ingeniería Industrial, Ingeniería Química o Químico.

**PREPARACION ACADEMICA ADICIONAL (Ej.: Cursos, Seminarios, Diplomados, Especializaciones)**
- Nível Intermedio de inglés
- Actualización técnica en adhesivos






- Servicio al cliente.
- Conocimiento en Sistemas de Calidad

**HABILIDADES/FORTALEZAS** (Competencias de HB Fuller)
- Innovación.
- Responsabilidad.
- Excelencia en el desempeño.
- Cambiar y tomar riesgos
- Enfocarse en el cliente.
- Trabajo en equipo.

**COMPETENCIA Técnica del puesto**
- Poseer o desarrollar una comprensión y apreciación de los adhesivos comerciales, sus mercados y clientes en todo el mundo, así como las condiciones de negocio y oportunidades a nível local.

**EXPERIENCIA**
- 3 años de experiência interna ó 5 años de experiência externa en una posición de ingeniero de procesos o aplicación.
- At H.B. Fuller,





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📍 Santiago