Analista de Fidelizacion y Retencion

Analista de Fidelizacion y Retencion

**Analista de Fidelizacion y Retencion (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**:
**DATOS DE CONTACTO**:
**Empresa**:
Help Seguros

**Actividad económica**:
Seguros de vida

**Descripción de la Empresa**:
Somos una nueva compañía de seguros 100% digital, creada para hacer las cosas más simples y sin letra chica, con productos fáciles de entender y conectados con las necesidades reales. A través de una experiência digital, buscamos simplificar y facilitar la vida del asegurado en todo momento.

**DESCRIPCIÓN**:
Help Seguros está buscando un Analista de Fidelización y Retención para unirse a nuestro equipo en una combinación de trabajo presencial y remoto.





Su misión será: - Diseñar y gestionar campañas segmentadas a clientes con el fin de potenciar la implementación de la estrategia de fidelización de la compañía. - Asegurar estándares de comunicación con nuestros clientes durante todo el ciclo de vida: asesoría, captura, venta, onboarding, fidelización, reembolso, servicio. - Análisis de métricas de servicio al cliente, cancelaciones, finanzas y otras que potencien la estrategia de retención de la compañía. - Levantamiento de necesidades y oportunidades para el negocio, inputs para implementación de proyectos. Seguimiento NPS. **Responsabilidades**: - Generar reportes semanales - Seguimiento NPS transaccional y relacional - Analizar data relevante para el área con el fin de levantar oportunidades para mejorar la experiência de clientes. - Crear Gantt comunicación clientes. **Requisitos**:

- Experiência comprobada en análisis de datos y estrategias de fidelización.
- Maestría en Microsoft Excel.






- Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples proyectos. Si estás interesado en esta oportunidad, envíanos tu currículum vitae y una breve carta de presentación a la dirección de correo electrónico que prefieras. Help Seguros se compromete a brindar un entorno de trabajo inclusivo y diverso. Todas las solicitudes serán consideradas sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, información genética, discapacidad, estado militar o antecedentes penales. Gracias por considerar esta oportunidad en Help Seguros. Esperamos recibir tu solicitud.
- Metropolitana, Las Condes






- 26/09/2024 - 28/11/2024- 1.060.001 - 1.210.000- Jornada Completa**REQUISITOS SOLICITADOS**:
**Nível educacional**:
Educación superior Completa**Experiência**:
5 años

**Titulación**:

- Ingeniería Comercial
- Ingeniería Civil Industrial

**CARACTERÍSTICAS**:
**Tipo de contrato**:
Contrato a plazo Fijo

**Nível de Cargo ofrecido**:
Analista

**Origen de la Oferta**:
WEB

**Oferta de tipo práctica profesional**:
No

**Apto para los siguientes grupos de empleo**:

- Personas en situación de discapacidad- Ver exigencias del cargo

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📍 Las Condes