24 oct
H&M
Calama
Descripción de la empresa
H&M;, una de las empresas de moda más grandes del mundo, ofrece un sinfín de oportunidades profesionales. Un entorno de trabajo animado, activo y con una gran diversidad. Un lugar donde el cliente siempre es nuestro centro de atención.
Descripción del empleo
Como Store Manager / Encargado de tienda en H&M;, serás responsable de elaborar un plan para alcanzar los objetivos de ventas y de beneficios en tu tienda, y ofrecer una fantástica experiência al cliente acorde con el área.
Garantizas la creación de un equipo fantástico y te preocupas de su desarrollo. Trabajas con la planificación de la sucesión, el desarrollo de talentos y del liderazgo,
así como también de contar con una gestión estructurada del desempeño basada en los resultados, los valores y el liderazgo.
Trabajas en consonancia con los requisitos legales y los estándares, políticas y procedimientos de H&M; para cumplir con las expectativas de clientes y compañeros/as.
**Responsabilidades claves**:
Analizar y hacer un seguimiento regular de los KPIs de Venta de tu tienda y tomar las medidas oportunas para maximizar los resultados
Priorizar y tomar medidas en la tienda que tengan un impacto claro y directo en las ventas
Garantizar el cumplimiento de los estándares de atención al cliente de H&M; en tu tienda
Garantizar que el mantenimiento en tienda se gestione con consciencia de los costes y de acuerdo con los estándares de H&M;, y adoptar las medidas necesarias al respecto
Prevenir activamente las pérdidas, garantizar que el equipo de tienda respete las directrices apropiadas y adoptar las medidas necesarias al respecto
Gestionar el proceso de contratación, formación,
desarrollo y la planificación de la sucesión en tu tienda
Garantizar una comunicación regular y clara con tu equipo de tienda sobre el desempeño empresarial, la cultura corporativa y los valores de de país, área y tienda
Fortalecer la cultura corporativa de H&M;, promoviendo el feedback en nuestro trabajo diario y formar al equipo de tienda para que haga lo propio
**Requisitos**:
- Experiência similares en retail mínimo 2 años
- Manejo de KPI´s de venta y rentabilidad.
- Experiência liderando equipos y desarrollando personas
- Buena comunicación con el equipo y clientes
- Orientado/a siempre a resultados y a buscar nuevas oportunidades para el negocio
- Confianza e integridad
- Garantizar altos estándares de atención al cliente
- Garantizar el impacto visual en tu departamento
- Toma de decisiones responsables
Información adicional
**¿Qué te espera?**
Una gran oportunidad para conocer una de las funciones más importantes de H&M; y podemos asegurarte que tendrás mucha responsabilidades desde el primer día.
Te ofrecemos una sólida cultura corporativa caracterizada por nuestros valores, el trabajo en equipo y el espíritu emprendedor.