Ejecutivo/a Atención Clientes Providencia

Ejecutivo/a Atención Clientes Providencia

**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
BancoEstado Cobranzas se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a Atención Clientes para la comuna de Providencia.

**Funciones del cargo**:
El objetivo del cargo es atender a los clientes de manera presencial, además de gestionar y cerrar las derivaciones de contactos telefónicos, domiciliarios y judiciales en estado impago de sus obligaciones, logrando la normalización de nuestros clientes entregando una experiência positiva.

**Principales Funciones**:

- Asesorar, resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del cliente.






- Revisar y analizar antecedentes del deudor para proponer los productos de normalización que mejor se adecúen a su situación particular.
- Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes.
- Ingresar información en aplicación proporcionada por la Empresa, de clientes gestionados presencial o telefónicamente, manteniendo actualizados los registros de datos demográficos.
- Administrar las devoluciones de los negocios rechazados por los procesos internos.
- Realizar seguimiento de clientes con próximos remates.
- Cumplir el modelo de atención establecido para los segmentos de clientes personas, micro y pequeña empresa.

**Requisitos**:
Título técnico de nível superior y/o Profesional en áreas de Administración, Finanzas o afines.
Desde 2 años de experiência en atención al cliente, cobranzas,





comercial
Excel intermedio
Conocimientos básicos de crédito y cobranzas
Conocimientos de productos bancarios

**Condiciones oferta**:

▶️ Ejecutivo/a Atención Clientes Providencia
🖊️ Bancoestado Cobranzas
📍 Providencia