23 oct
Clínica Estética en Las Condes
Santiago
+++favor abstenerse si no cumple con los requisitos+++
Importante Clínica Estética de Providencia busca Coordinador de Pacientes y Operaciones.
Buscamos una persona proactiva, con fuertes habilidades comerciales, gusto por la estética y la belleza.
Técnico en carreras comerciales, Administración de Empresas, Visita Médica, Secretariado Ejecutivo o afines.
Se valorará una titulación complementaria en Estética o Cosmética
**Manejo intermedio de softwares**: Excel, Word, correo electrónico, sistemas de reserva de agendamiento online, Redes Sociales y archivos compartidos (nube)
Deseable experiência previa en cargos similares en clínicas estéticas o como vendedor en empresas de insumos estéticos
Excelente presencia y pulcritud. Elegancia en el trato, buena dicción.
Habilidades
- Experiência en venta consultiva: convertir llamadas en consultas, generar interés en el portafolio de tratamientos.
- Excelente habilidad de organización, seguimiento y control, imperativo
- Fuertes habilidades de comunicación y trato con clientes.
- Habilidad para trabajo en equipo y capacidad de adaptación a los cambios
- Persona autónoma, con alta proactividad y capacidad de resolución.
- Elevada capacidad de aprendizaje
- Inglés básico deseable.
**Responsabilidades**:
- Velar por que se ofrezca una experiência de cliente virtual y presencial excepcional, implementando los procesos de atención, sugiriendo mejoras y velando por su correcta implementación y medición.
- Recepción presencial de pacientes, saber sus nombres y ser servicial ofrecer café o té o informarles que pueden cargar sus móviles.
- Orientar y educar a los pacientes presenciales sobre los diversos tratamientos disponibles, manejando dudas y objeciones, orientado a planes de tratamiento.
- Gestión de fichas de pacientes y mantenimiento pulcro de la base de datos
- Agendamiento y seguimiento de los pacientes que contactan virtual y telefónicamente
- Seguimiento post-visita incrementando la tasa de retorno a control
- Apoyo y monitoreo de la implementación de las diversas acciones y campañas comerciales presenciales
- Aplicar encuestas de satisfacción a los pacientes
- Supervisar las operaciones generales de la clínica y apoyo operativo del equipo de trabajo.
- Concertar los servicios de mantenimiento de la clínica con los diversos proveedores
- Recibir pagos de clientes y hacer seguimiento de todas las transacciones
- Llevar registros actualizados de los ingresos / gastos
- Realizar los pedidos de insumos y suministros y controlar adecuadamente su inventario.
- Gestión de pago de proveedores.
Horario lunes a viernes de 10:30 a 19:30 horas.
Remuneración fija + variable, según perfil y competencias.
Muchas gracias.
▶️ Coordinador de Pacientes y Operaciones para
🖊️ Clínica Estética en Las Condes
📍 Santiago