Jefe de Operaciones E-commerce, Supermercados

Jefe de Operaciones E-commerce, Supermercados

**Jefe de Operaciones E-Commerce, Supermercados (1 vacantes) **Profesionales de la publicidad y la comercialización**:
**DATOS DE CONTACTO**:
**Empresa**:
Cencosud Retail S.A

**Actividad económica**:
Venta al por menor en comercios de vestuario y productos para el hogar (grandes tiendas)

**DESCRIPCIÓN**:
**Jefe de Operaciones E-Commerce** **Descripción del Puesto**: Como Jefe de Operaciones E-Commerce, serás responsable de garantizar que los clientes reciban sus pedidos completos y en el tiempo prometido, liderando y coordinando los equipos de preparación de pedidos. Tu rol es clave en la gestión de la preparación de más de 700,000 pedidos mensuales, impactando directamente en la satisfacción del cliente (CSAT).





**Funciones Principales**: - **Planificación**: Organizar la capacidad diaria de preparación, asegurar recursos y supervisores en terreno. - **Monitoreo**: Vigilar la preparación de pedidos, garantizar la completitud y cumplimiento del servicio, y gestionar contratos con proveedores. - **Supervisión**: Aplicar indicadores estratégicos y de gestión en cada local, coordinar con equipos de ecommerce, tiendas, y gerentes. - **Mejora Continua**: Optimizar el proceso de preparación en colaboración con áreas como transporte, comercial y operaciones de tienda. - **Cultura de Servicio**: Fomentar un entorno de trabajo positivo y una cultura de servicio al cliente en cada tienda. - **Desarrollo Tecnológico**: Liderar el desarrollo y estandarización tecnológica necesaria para el servicio. - **Iniciativas Operativas**: Implementar cambios operativos y mejoras en KPIs definidos, controlar el gasto operativo. **Requisitos Excluyentes**: - Título en Ingeniería o Técnico en Logística.





- 4 años de experiência en retail o consumo masivo. - Conocimientos básicos en Suite Office (PowerPoint, Excel). - PowerBI básico. - Experiência con sistemas de operación de ecommerce (Backoffice, Pickerup, Moncap). ¡Aplica para liderar las operaciones de ecommerce y mejorar la experiência del cliente con nosotros!
- Metropolitana, Las Condes
- 27/08/2024 - 24/09/2024- Superior a $2.260.001- Jornada Completa**REQUISITOS SOLICITADOS**:
**Nível educacional**:
Educación superior Completa**Experiência**:
4 años

**Titulación**:

- Ingeniería en Logística
- Técnico en Logística

**CARACTERÍSTICAS**:
**Tipo de contrato**:
Contrato indefinido

**Nível de Cargo ofrecido**:
Otro

**Origen de la Oferta**:
WEB







**Oferta de tipo práctica profesional**:
No

**Apto para los siguientes grupos de empleo**:

- Personas en situación de discapacidad- Ver exigencias del cargo

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