Soporte con Experiencia en Plataformas E-learning

Soporte con Experiencia en Plataformas E-learning

Reconocido Holding con mas de 20 anos de presencia en el mercado nacional se encuentra en busqueda de un (a) Ingeniero (a) Informatica o carrera afin, para desempenar el cargo de Soporte

**Requisitos**:

- Experiência 2 anos en el cargo
- Experiência sistema de gestion de tickets
- Experiência plataformas e-learning
- Experiência Excel nível intermedio (formulas, cruces de datos)
- Experiência Editores de texto
- Experiência de FTP

Funciones:

- Realizar actividades de soporte tecnico sobre los sistemas e-learning y relacionados de la universidad a nível nacional.
- Lograr que los incidentes reportados por los usuarios,





jefaturas y mesa de ayuda se resuelvan dentro de los níveles de acuerdo de servicio establecidos y segun los lineamientos definidos por el area para la atencion de usuarios.
- Realizar actividades operacionales sobre los sistemas e-learning y relacionados de la universidad a nível nacional.
- Lograr que las solicitudes realizadas sobre el Catalogo de Servicios se resuelvan dentro de los níveles de acuerdo de servicio establecidos y segun los procedimientos y normativas vigentes.
Realizar actividades de soporte usuario sobre sistemas de la universidad a nível nacional.
- Lograr que

las incidencias de usuarios sobre sistemas de la Universidad se resuelvan dentro de los níveles de acuerdo de servicio establecidos y segun los lineamientos definidos por el area para la atencion de usuarios.
- Realizar tareas informaticas asignadas por la unidad.
- Lograr que tareas informaticas asignadas se resuelvan de acuerdo con los plazos solicitados

Condiciones:

- Lunes a Viernes 14:00 a 22:00 horas - Sabado 08:00 a 19:00 horas (con una hora de colacion diaria).
- Modalidad hibrida,





una semana presencial y otra remota.(comuna de recoleta)

Si cumples con lo requerido y estas interesado en postular al cargo, postula con tus datos actualizado por el portal ¡Te contactaremos!
Requisitos: Disponibilidad para viajar: Si
Disponibilidad para cambio de residencia: Si
Jornada laboral: Jornada de 45 horas semanales
Tipo de Contratación: contrato a plazo fijo
Estudios Mínimos: Universitaria / I.P. / C.F.T.

CONDICIONES DEL EMPLEO

Jornada laboral:Tiempo Completo

Tipo de empleo:Trabajo Fijo

Salario:A convenir

REQUERIMIENTOS

Experiência Mínima:No especificado

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📍 Chile