23 oct
Revesol
Santiago
Si quieres ser parte de REVESOL, una empresa líder en Metalmecánica, postula con nosotros al cargo **GERENTE DE SERVICIOS **del área Servicio Técnico.
Responsabilidades principales del cargo:
- Desarrollar nuevos servicios y abrir nuevos mercados.
- Desarrollar nuevos contratos de mantenimiento de equipos hidráulicos.
- Gestionar el equipo de servicio técnico y evaluar su desempeño.
- Diseñar y controlar los KPI del área de acuerdo a máximo de ocupación del equipo mensual, excelencia de servicio en tiempo, calidad y seguridad.
- Establecer marco normativo de atención al cliente y representantes de la relación con cliente.
- Desarrollar mejores prácticas en los servicios entregados al cliente.
- Hacer seguimiento al cliente para determinar áreas de mejora de los servicios.
- Asegurar Insumos y recursos financieros, logísticos y EPP para el equipo de Técnicos y Supervisores de Servicio Técnico.
- Identificar oportunidades de mejora en servicios, estructuras, procesos, sistemas y controles críticos de Servicio Técnico, canalizándolas a través del marco de mejora continua.
- Contribuir a mejorar el servicio de soporte a clientes, respondiendo a sus requerimientos y reclamos de forma activa.
- Garantizar el cumplimiento del plan de mantenimiento contratado por el cliente.
- Dar cumplimiento a la meta de facturación y margen de contribución de los servicios, de acuerdo a meta anual.
Ofrecemos beneficios colectivos; bus de acercamiento, alimentación, ajuste de IPC cada 6 meses, becas escolares, seguro complementario de salud y vida, aguinaldos, entre otros, y por sobre todo ser parte de un gran equipo de trabajo con un grato y respetuoso ambiente laboral
**Requisitos**:
- Formación académica Ingeniería Civil Mecánica, Ingeniería en mantenimiento mecánico o afín
- Al menos 8 años de experiência cumpliendo funciones similares
- Excelentes relaciones interpersonales para con los clientes y equipo de trabajo
- Deseable poseer dominio de idioma inglés
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- Indícanos tus pretensiones de renta líquida