Técnico de Servicio y Soporte Al Cliente

Técnico de Servicio y Soporte Al Cliente

MineARC Systems líder mundial en entornos controlados para los sectores de la minería, la construcción de túneles, el procesamiento químico, la ayuda en caso de catástrofe y la biotecnología, se encuentra en búsqueda de un Técnico de Servicio y Soporte al Cliente.

Funciones a desarrollar:
Asistir a minas, obras, faenas o plantas de clientes para el mantenimiento, servicio de rutina e inspección, reparaciones, reuniones, inducciones y puesta en marcha de todo refugio en la región (Chile, Argentina, Perú, Bolivia, Brasil, Ecuador, Uruguay y otros).
Proporcionar capacitación, apoyo técnico y comercial para todos los productos que comercializa MineARC.






Completar y mantener actualizado todos los reportes e informes requeridos por MineARC.
Seguir y aplicar las estrategias del plan de negocio y tácticas a través de la región.
Efectuar viajes a las instalaciones del cliente, exposiciones, ferias, y oficinas de la empresa, según se requiera.
Participación en todos los aspectos necesarios entre MineARC y el cliente, particularmente en lo que respecta a las ventas de los productos que provee MineARC, generación de cotizaciones, seguimiento de cotizaciones y soporte de postventa a través de la región.
Identificar nuevos clientes en la región y asistir al Gerente de Servicios y Ventas de MineARC Systems S.A. en la búsqueda de oportunidades de ventas y ampliar la cuota de mercado de MineARC en Sudamérica.
Control del inventario en bodega, informando entradas y salidas de productos, actualización del inventario en todo momento contabilizando las entradas y salidas de repuestos e insumos.
Gestión de acreditación en distintas mineras.

Habilidades y conocimientos requeridos:







- Experiência en servicios de minería
- Residencia en Santiago
- Mantener y crear relaciones con los clientes existentes y nuevos
- Asistir en la implementación de un plan estratégico de negocios que gira en torno al servicio y mantenimiento de una flota de productos existente en la región
- Garantizar que los productos vendidos en la región se pongan en marcha y se mantengan de acuerdo con las especificaciones de la empresa
- Garantizar que los informes requeridos se presenten a la dirección en el momento oportuno
- Recopilar información sobre los productos existentes y las necesidades futuras de los clientes para que el representante de ventas haga un seguimiento.
- Cumplir las normas de seguridad y promover un entorno de trabajo seguro






- Hablar, leer y escribir nível básico de ingles
- Dominio del uso de herramientas manuales
- Capacidad para leer los esquemas eléctricos y solucionar los fallos eléctricos
- Capacidad para capacitar a cliente tanto en el funcionamiento como en el servicio de los productos MineARC
- Estudios Técnicos/Universitarios en electricidad, electrónica o mecánica
- Competente en Microsoft Excel, Word, PowerPoint y Outlook
- Conocimientos Comerciales para cotización de productos
- Capacidad para viajar hasta un 60% del tiempo
- Habilidades de Negociación con clientes
- Licencia de conducir para viajar a las instalaciones de los clientes
- Excelente atención al detalle y capacidad de resolución de problemas






- Gran capacidad para establecer contactos y habilidades sociales
- Excelente capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita
- Experiência previa en trabajos en minas subterráneas
- Experiência previa en ventas REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Requisitos Minimos: - Al menos tres años de experiência en servicios de minería
- Residencia en Santiago
- Mantener y crear relaciones con los clientes existentes y nuevos
- Asistir en la implementación de un plan estratégico de negocios que gira en torno al servicio y mantenimiento de una flota de productos existente en la región
- Garantizar que los productos vendidos en la región se pongan en marcha y se mantengan de acuerdo con las especificaciones de la empresa






- Garantizar que los informes requeridos se presenten a la dirección en el momento oportuno
- Recopilar información sobre los productos existentes y las necesidades futuras de los clientes para que el representante de ventas haga un seguimiento.
- Cumplir las normas de seguridad y promover un entorno de trabajo seguro
- Hablar, leer y escribir nível básico de ingles
- Dominio del uso de herramientas manuales
- Capacidad para leer los esquemas eléctricos y solucionar los fallos eléctricos

CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa

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🖊️ MineARC Systems
📍 Santiago