23 oct
SONDA IT
Santiago
¡Únete al equipo SONDA!
Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.
En la unidad de Soluciones FIN 700 estamos buscando un (a) Analista Mesa de Ayuda que tendrá como principal objetivo atender casos reportados por el cliente en Nível 1 para Chile y Clientes regionales.
Los principales desafíos que tendrás serán:
- Proporcionar soporte funcional de Primer Nível a clientes.
- Analizar,
determinar y resolver problemas del cliente respecto a los aplicativos o las plataformas que utilice.
- Analizar e interpretar las preguntas de los clientes para determinar el problema y resolverlos o canalizarlos.
- Escalar los problemas dentro de los tiempos acordados, al soporte de segundo y tercer nível.
- Ser responsable de la satisfacción del cliente con referencia a todos problemas recibidos.
Debes contar con:
- Titulado de Ingeniero Comercial, Contador Auditor, Ingeniero Civil
- Deseable conocimientos financieros contables
- Disponibilidad para trabajar por turnos (ingreso de horarios diferidos)
Ven a expandir tus límites, macar la diferencia y conocer el valor de ser parte de nuestro equipo. En SONDA, el conocimiento y la tecnología transforman el negocio de nuestros clientes.
SoySONDA
▶️ Analista Mesa de Ayuda 2
🖊️ SONDA IT
📍 Santiago