Profesional Digitalización y Calidad de Servicios

Profesional Digitalización y Calidad de Servicios

Universidad de Talca requiere incorporar a la Vicerrectoría Gestión Económica y Administración, Profesional Digitalización y Calidad de Servicios, para desempeñar las siguientes funciones en el marco del proyecto TAL 1999 objetivo 1:
1. Apoyar la construcción de modelos de datos en la herramienta BI Qlik Sense, que permitan dar seguimiento a los indicadores de desempeño y gestión de las distintas unidades de la Vicerrectoría.

2. Aportar en la implementación de flujos de trabajo digitales tales como el portal de servicios, Asistente Virtual y Mesa de Servicios de la Vicerrectoría, a través de la implementación de RPA e integraciones con ERP y sistemas legados.

3.





Efectuar tareas TI que permitan la integración de plataformas tecnológicas y el acceso a datos.

4. Levantar riesgos, co-diseñar medidas de mitigación e implementarlas.

5. Desarrollar procesos digitales y automatización a través de herramientas de robotización o inteligencia artificial.

6. Documentar funcionalidades de herramientas/aplicaciones implementadas con el fin de asegurar la transferencia de conocimiento entre las unidades involucradas.

**Responsabilidades**:
1. Ser contraparte técnica y soporte TI para contrapartes externas en proyectos de digitalización.

2. Desarrollar flujos de trabajo digitales.

3. Prestar apoyo TI a los departamentos de VGEA en materia de digitalización de flujos de trabajo y de gestión de datos.

4. Proponer soluciones TI que aporten al desarrollo de iniciativas de digitalización y participar activamente en su implementación.

5. Reportar avances en desarrollo y formalizar procesos.

**Requisitos de Entrada**:
1. Ingeniero en Informática, Computación o carrera afín.

2.





Experiência demostrable en desarrollo y programación.

**Conocimientos**:
1. Diagramación de procesos (Visio, Bizagi, o equivalente)

2. Diseño de algoritmos y programación

3. Lenguaje PHP/Python

4. Base de datos MYSQL

5. Java Script

6. Excel (uso de funciones, tablas dinámicas)

7. MS Power Platform (Power Automate, Power Apps, Dataverse)

8. Proceso ETL (Extraer, transformar y cargar)

9. Conectores ODBC

10. Indicadores de Gestión

11. RPA (Automatización Robótica de Procesos)

**Equipos y Herramientas**:
1.





Qlik Sens

2. Excel avanzado

3. SAP, Módulos MM (Maestro de Materiales), HCM (Recursos Humanos), FI CO TR (Finanzas y Contabilidad)

4. MS Power Platform (Power Automate, Power Apps, Dataverse)

5. Watson Assistant o chatbot (IA)

6. Oracle Database