23 oct
Policomp
Santiago
Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de **Mesa de Ayuda TI.** Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI.
**Horario: sabado y domingo, turnos rotativos AM, PM y Nocturnos.** Modalidad **presencial **en nuestra sucursal ubicada en Santiago, a pasos del metro Moneda. Los turnos nocturnos son **100% teletrabajo. Posibilidad de 100% teletrabajo a futuro.**
**Responsabilidades**:
- Atender y resolver incidentes y problemas de los usuarios relacionados con hardware, software y redes.
- Dar soporte telefónico y vía correo electrónico,
manteniendo la mejor atención y calidad de servicio al usuario.
- Realizar seguimiento y registro de los incidentes reportados.
- Identificar y analizar posibles mejoras en los procesos y sistemas de TI.
**Requisitos**:
- **Título de Ingeniero o Técnico en Sistemas** o carrera a fin (excluyente).
- **Experiência mínima de 1 año** en soporte técnico o mesa de ayuda.
- Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
Beneficios:
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y formación continua. Además, contamos con beneficios adicionales como seguro médico y flexibilidad horaria.
¡Postúlate ahora y únete a nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI!
Tipo de puesto: Medio tiempo
Horas previstas: 20 por semana
Pregunta(s) de postulación:
- Relate brevemente su experiência como MDA TI
- Indique sus pretensiones de renta, considerando que son 20 horas sábado y domingo
- Indique sus datos de contacto actualizados (número telefónico, correo electrónico)
- Mencione su titulo nível superior
- ¿Posee experiência utilizando active directory?
- ¿Posee experiência laboral utilizando VPN?
- ¿Posee experiência laboral utilizando Office 365 (específicamente Outlook y Sharepoint?
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