23 oct
Incosec
Los Vilos
Empresa de RRHH requiere el cargo de Supervisor de Oficina por reemplazo para cliente del rubro Aguas, para Los Vilos/Canela.
¿Cuáles son los requisitos?
Alto conocimiento en Atención al cliente
4 MEDIO - TÉCNICO COMERCIAL
Conocimiento a nível usuario de Microsoft Office
DESEABLE EXPERIENCIA EN EMPRESAS DE SERVICIO
RESIDENCIA EN LA ZONA DE LOS VILOS - CANELA
¿Cuáles son la Funciones?
Supervisar la atención de la oficina en general.
- Velar por la aplicación de procedimientos y protocolos.
- Cumplir y controlar los tiempos de atención.
- Facilitar y agilizar la atención en horarios peak.
- Apertura y Cierre de Oficina Comercial de manera presencial.
- Actualizar y mantener Tarifas en Panel informativo.
- Actualizar y mantener carpetas que están a disposición del Cliente.
- Cambio de rollos de papel autoconsulta y gestor de filas.
- Realizar reserva de insumos para la Oficina.
- Solicitud de materiales corporativos.
- Resguardar el orden y limpieza de la Oficina.
- Generar alarmas cuando se detecte aumento de reclamos en servicios específicos, para así tomar medidas preventivas.
- Monitorear los tiempos de espera (en oficinas que dispongan de gestor de fila) y/o subir los tiempos de espera, inspecciones mensuales, ventas de agua, certificados de sanitización archivo diario nuevos clientes y generar alarma a Gestor de Calidad.
- Realizar turnos de anfitriones cuando el jefe(a) de Oficina y ejecutivos(as) dispongan de tiempo para ello durante la jornada.
- Disponibilidad para desplazarse a otras oficinas de la zona en caso de emergencias - Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
- Realizar bajada de información a todos los ejecutivos de las informaciones y procedimientos enviados
- Cerrar diariamente todas las atenciones en el sistema 4J, con respuesta de la consulta ejecutiva de atenciones
- Realizar toda otra función análoga o conexa que se estime necesaria para una correcta y plena ejecución de las actividades encomendadas.
Los Horarios:
Lunes a Viernes en Los Vilos, desde las 08:30 a las 15:00 horas
Martes y jueves desde las 15:30 a las 18:30 en Canela
Desde el 06 de mayo al 17 de mayo
Renta Bruta $ 630.000(proporcional a los días trabajados)
▶️ Supervisor de Oficina Reemplazo
🖊️ Incosec
📍 Los Vilos