22 oct
Xinergía
Las Condes
Descripción
XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida
que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores,
comunidad y clientes.
Te invitamos a postular a esta oferta de trabajo, en donde contamos también con vacantes del
tipo inclusivo.
Buscamos Analista de experiência Clientes para integrarse a reconocida empresa del Sector
Oriente de la región Metropolitana.
Principales Funciones:
Coordinación y apoyo en el levantamiento de información y datos para estudios
relacionados con la experiência cliente, así como el análisis y reportería de los mismos
para facilitar una correcta y oportuna gestión del equipo Experiência Cliente.
Articular el desarrollo de estudios por proveedores externos (De marca, experiência,
mercado, mejores prácticas, etc.) para analizar y gestionar la información recibida,
elaborar conclusiones, resúmenes y reportes para la toma de decisiones sobre el
desarrollo y mejora continua de la estrategia de experiência cliente de la compañía.
gestión de la información, análisis y reporteria, acerca del estado de avance y
eventualidades, de las iniciativas desarrolladas por la organización para la correcta y
oportuna gestión de su equipo en la implementación de la estrategia de experiência
cliente en la organización.
Coordinar y articular del proceso de cliente incógnito: Relación administrativa con el
proveedor, velar por el cumplimiento de visitas en tiempo y forma definida; gestión de
comunicación de resultados y coordinación de las prácticas de reconocimiento por logro
de objetivos.
Velar por el desarrollo y la correcta implementación y actualización del manual de imagen
y marca tanto a nível organizacional como en las EESS y TDC.
Administración y gestión de la información, análisis y reporte periódico de los indicadores
gestión del equipo de Experiência Cliente.
**Requisitos**:
Experiência mínima de 1 año en el rubro.
Título a nível superior en ingeniería comercial, control de gestión o carrera a fin.
Manejo de Excel.
Manejo de SAP (idealmente).
Se ofrece:
Sueldo liquido: $700.000
Estabilidad Laboral
Beneficios propios de la organización.
Modalidad Mixta
Requisitos mínimos
- Experiência mínima de 1 año en el rubro.
Título a nível superior en ingeniería comercial, control de gestión o carrera a fin.
Manejo de Excel.
Manejo de SAP (idealmente).
Detalles
- CATEGORÍA
- Atención a clientes
- SUBCATEGORÍA
- Atención al cliente
- SECTOR
- Otras actividades
- JORNADA LABORAL
- Horario Oficina
- MODALIDAD DE TRABAJO
- Mixto (Presencial y Teletrabajo)
- NIVEL PROFESIONAL
- Administrativos/Operativos/Auxiliares
- DEPARTAMENTO
- Atención a Cliente
▶️ Analista de Experiencia Clientes
🖊️ Xinergía
📍 Las Condes