22 oct
MVS Group
Las Condes
Para nuestro cliente empresa Retail buscamos un (a) Jefe de Ventas Call Center para reemplazo por licencia pre y post natal. El objetivo del cargo es cumplir la meta de ventas del producto financiero bajo su responsabilidad. Para lograr esto, tiene que poder guiar a los equipos de ventas de las empresas proveedoras de Call Center, asegurar la entrega de las herramientas necesarias para operar, monitorear y controlar el cumplimiento de la planificación y estrategia acordada para alcanzar los objetivos de venta. El puesto requiere de buena comunicación con el equipo de ventas y otras áreas de la compañía, realizar reuniones frecuentes con los equipos del proveedor para monitorear el avance durante el periodo establecido. Por lo mismo,
es importante establecer estrategias y tácticas que cuyo control y seguimiento, aseguren el logro de los objetivos. También es de vital importancia saber manejar requerimientos, contestar solicitudes, estar pendiente de inconvenientes que se generen en los proveedores y darles una solución rápida para que la operación continue. Funciones: 1. Velar por el cumplimiento de plan y metas comerciales tanto diario, mensual y anual en ventas. 2. Seguimiento Diario, semanal y Mensual del cumplimiento de metas de los Callcenter, campañas y grupos de supervisión. 3. Diagnosticar los motivos incumplimiento de las metas propuestas. 4. Planificar, organizar, dirigir y controlar planes de acción que permita el cumplimiento exitoso de las metas. 5. Análisis y control de estrategias de llamados en plataformas. 6. Reuniones semanales con Jefes y Supervisores de Empresas Proveedoras para evaluar resultados y control del proveedor. 7.
Asignación de bases según modelo propensión y dotaciones a callcenter para gestión. 8. Solicitar incorporación de nuevo personal para cumplir dotaciones requeridas. 9. Establecer en conjunto con proveedores dotaciones requeridas para la gestión del mes. 10. Envío y negociación de metas con proveedores. 11. Establecer en conjunto con el resto de las áreas de la compañía estrategias para cumplimientos de metas. 12. Revisar en forma permanente definición perfil de vendedores Exitosos de Callcenter que nos ayuden a cumplir nuestras metas. 13. Crear modelos de incentivos mensuales que potencien la venta y nos ayude al sobre
- cumplimiento de nuestras Metas en Callcenter. 14. Revisión de cierres de ventas para la facturación de los callcenter. 15. Validación de pre-facturas a callcenter. 16.
Velar por el bienestar de los trabajadores de empresas contratistas. 17. Gestionar incumplimientos de carga de documentos en sub contrata ley Horario de trabajo; Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 y Viernes de 8:30 a 14:00 hrs.
MVS Group es un grupo de empresas especializado en Recursos Humanos, dedicado a la Consultoría y Outsourcing en Procesos Comerciales y Operativos. Más de 1000 profesionales ponen cada día a disposición de los clientes, su conocimiento del mercado con soluciones que no solo consideran el tipo de negocios y los objetivos estratégicos de cada empresa, sino también su cultura. Estamos comprometidos con la inclusión laboral, la sostenibilidad y la actividad centrada en el cliente, con el objetivo de ser reconocidos como líderes del mercado de RRHH.
Basamos nuestro servicio de excelencia en el alto expertise de nuestro equipo profesional.
**Requisitos**:
Experiência en el manejo de productos financieros Conocimientos y experiência en gestión de Call center Formación como Administración de Empresas, Ingeniero Comercial, Marketing, Ingeniero Civil Industrial.
▶️ Jefe Ventas Call Center (Reemplazo Pre y Post Natal)
🖊️ MVS Group
📍 Las Condes