21 oct
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Santiago
JOB DESCRIPTION
Make an impact with NTT DATA. Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong, and thrive.
Your day at NTT DATA
NTT se encuentra en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Ingeniería responsable de supervisar personal y operaciones del área técnica para clientes. Además, supervisa y controla las labores de los ingenieros a cargo. Responsable de garantizar la satisfacción del cliente, la prestación de servicios y los contratos de los clientes asignados.
What you'll be doing
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
1. Interactúa con la contraparte del cliente (Reuniones de coordinación, gestión, escalamiento, etc.)
2. Participa en reuniones/discusiones internas por cambios en el diseño en las plataformas de telefonía y red, para temas de TI en general.
3. Mantiene las buenas relaciones y espíritu de servicio en el equipo de trabajo.
4. Supervisa, controla, deriva y realiza seguimiento de los tickets asignados a través del ITSM y plataformas de tickets de clientes.
5. Colabora con el área de gobernanza para mejoras, corrección y diseño de procesos de servicios.
REQUISITOS EXCLUYENTES
1. Titulación en carreras de Electrónica, Conectividad de Redes, Telecomunicaciones o similares.
2. Conocimientos del sector Telecomunicaciones. (Excluyente)
3. CCNP (Excluyente)
4. +5 años de experiencia en Networking/Ciberseguridad, en cargos similares de supervisión (Excluyente).
5. Nivel de Inglés Intermedio, lectura, escritura y conversacional (Excluyente) (Será evaluado).
REQUISITOS DESEABLES
Certificaciones/entrenamientos: People Manager, ITIL, Fortinet, Extreme, Motorola, Aruba, Check Point, Palo Alto.
ALGUNOS DE NUESTROS BENEFICIOS
1. Contamos con un seguro de vida 100% gratuito para colaboradores y colaboradoras y seguro de salud complementario co-financiado para que tú y toda tu familia directa estén asegurados.
2. Valoramos mucho el balance entre la vida profesional y personal por lo que ofrecemos días libres para ocasiones especiales y horarios flexibles.
3. Nos importa que nuestros colaboradores puedan aprender constantemente, por lo que contamos con varias licencias 100% gratuitas de plataformas como Linkedin Learning, Pink Elephant, Skillsoft, entre otras. Además,
anualmente ofrecemos becas de estudio de postgrado y el pago de certificaciones técnicas.
4. Queremos generar el mejor ambiente y cultura dentro de la compañía, por lo que por otro año consecutivo nos certificamos con Great Place to Work. Somos la 4ta mejor empresa para trabajar en Chile!
5. La salud es importante para todos, por lo que contamos con atención psicológica gratuita para todas las personas de la compañía y sus familiares. Además, pagamos los 3 primeros días de licencia médica 2 veces al año. Incluso, si tienes algún familiar enfermo, podrás solicitar hasta 3 días pagados al año, para cuidarlos.
6. Las festividades son para disfrutar, por eso entregamos aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidad.
7.
Nuestros colaboradores que tienen hijos pueden disfrutar de bonos para estudios, sala cuna y días libres, además de regalos en cada navidad, entre otros muchos beneficios.
En NTT Ltd. tenemos la firme convicción de que la diversidad es el gran valor de nuestra organización. Por esto, todas nuestras vacantes están disponibles para todos quienes cumplan con la descripción del cargo. Somos una empresa inclusiva y queremos que seas parte de ella. La diversidad de género, LGBT+, edad, cultura/religión, etnia o discapacidad es bienvenida.
Workplace type:
Hybrid Working
About NTT DATA
NTT DATA is a $30+ billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate,
optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D; to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo.
Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.
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