Técnico de Soporte

Técnico de Soporte

**Agencia de Aduanas Mewes** con más de 50 años gestionando proyectos de importación y exportación entre Chile y el mundo. Somos líderes en el manejo de las cadenas de abastecimiento, integrando los Servicios Aduaneros, de Comercio Exterior, Transporte Internacional y Nacional, Administración de Bodegas y Distribución.

Nos encontramos en búsqueda de **“Técnico de Soporte”** para la ciudad de Santiago.

**Cual serán tus funciones**:
**SOPORTE COMPUTACIONAL**
- Entregar el soporte computacional respectivo a todos los usuarios de la Agencia de Aduanas Mewes en caso de requerirlo.
- Controlar el sistema de Tickets de la Agencia cerrando las solicitudes ya resueltas.






- Implementar los nuevos requerimientos de la agencia que son canalizados mediante el Jefe de Informática.
- Realizar las mantenciones de hardware y software semestrales a todos los equipos de las agencias según programación realizada por el Jefe de informática.
- Mantener actualizados los sistemas operativos de todos los PC de la agencia
- Instalar correo en equipos celulares o en cliente de correo, preferentemente en Outlook
- Administración de plataforma de correo de la agencia.
- Realizar los respaldos respectivos del sistema de correo.
- Apoyar en un nível avanzado, la administración de los servidores de base de datos Mysql, Active Directory y File-Server al Jefe de Informática.
- Dar soporte en instalación y configuración de impresoras.
- Proponer nuevas tecnologías a utilizar tanto en el departamento de informática como para toda la agencia.
- Apoyar al jefe de informática sobre el control de los desarrollos y fallos notificados a ANP permitiendo el correcto seguimiento a cada tema hasta su finalización.






- Realizar las pruebas en ambiente Test con los usuarios respectivos para que validen los desarrollos solicitados.
- Crear ambientes virtualizados para pruebas según lo requerido por el Jefe de Informática.
- Realización, control y obtención de respaldos de usuarios.
- Realización, control y obtención de respaldo de los servidores Linux y Windows Server.
- Monitoreo y control oportuno de funcionamiento de redes.
- Control inventario de Hardware, equipos de comunicaciones, etc.
- Control e inventario de licencias.
- Configuración de Smartphone con sistema operativo IOS, Android.
- Configuración de sincronización de contactos, calendarios, música, etc con Itunes.

**GESTIÓN DE TRANSMISIONES ADUANERAS**






- Su principal función será la Gestión de Transmisión en su totalidad.
- Los lunes se debe solicitar el calendario de firma semanal al jefe del Depto.técnico
- Recepcionar las destinaciones que serán presentadas ante la Aduana.
- Transmitir vía Transcomex las Destinaciones Aduaneras
- Consultar la respuesta de la Aduana en su sitio para las DUS
- Los rechazos de la Aduana se deben imprimir entregarla al técnico que se señala en la Carpeta.
- Realizar la impresión según los formularios que correspondan.
- Entregar destinaciones aduaneras al firmante del día para que proceda a firmarlas.
- Retirar lo firmado y efectuar la trazabilidad de valijas sucursal para la correspondiente presentación a la Aduana.






- Entregar las destinaciones aduaneras a la valija de las 11:00 hrs y 14:00 hrs cuya aduana de destinación sea Metropolitana.
- Entregar las carpetas que tengan indicado el rótulo “Devolver al Ejecutivo”
- Entregar a cada ejecutivo el legajo de documentación de respaldo junto al borrador.
- Verificar la existencia de Aforos y en el caso de tenerlo timbrarla con el mensaje de “AFORO” en la carpeta respectiva.
- Entregar las DUS (Declaraciones única de salida) al Depto. de Exportaciones previa verificación de la existencia de Aforos (colocar timbre)

**Tu modalidad de horario**:

- Modalidad presencial de Lunes a Viernes de 8:30 a 18:15 HRS.

**A quien buscamos**
- Técnica Nível superior en informática.
- 2 años de experiência en cargo similar







**Habilidades deseadas**:

- Conocimientos avanzados en Sistemas operativos Linux, Windows Server.
- Conocimientos de Base de Datos MySql.
- Manejo nível medio de Microsoft Project, Visio, Word, Excel y Power Point.
- Conocimiento en configuración de cuentas de correo en Outlook.
- Conocimientos avanzados en Hardware (Armado de PC).
- Instalación y configuración de softwares tales como Office, Antivirus, Acrobat Reader, Transcomex, parches de seguridad, sistema operativo Windows y Linux, Transtecnia, SQL Server, etc.
- Conocimientos de virtualización VMWare.
- Conocimientos en monitoreo de redes computacionales.
- Configuración de Routers básicos.
- Conocimientos en sistemas operativos de Smartphone tales como Android, IOS.






- Conocimientos en sincronización de Microsoft Outlook con los diferentes dispositivos de Apple como IPhone y IPad con Pc’s de escritorios y notebooks.
- Configuración de los diversos softwares de Apple, tales como Itunes, ICloud e IOS.

Tipo de puesto: Tiempo completo

▶️ Técnico de Soporte
🖊️ Agencia De Aduanas Mewes
📍 Santiago