21 oct
XMS Talentos TI
Santiago
Estamos en la búsqueda de profesionales para cubrir las vacantes de "Soporte Nível 1".
Los requisitos para postular son los siguientes
Estudios: Técnicos en Electrónica, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera a fin.
Modalidad: Presencial en Santiago.
Conocimientos / habilidades:
- Conocimientos básicos en: ITIL, Servicios de Correo, Servicio Web, conectividad LAN y WAN, Sistemas Operativos.
- Habilidades para atender consultas o requerimientos telefónicos de los diferentes Servicios provistos a nuestros Clientes.
- Reunir y comprender información del cliente para determinar las causas de un incidente y documentar claramente en nuestros sistemas
- Reunir y comprender información del cliente para determinar las necesidades de un requerimiento y documentar claramente en nuestros sistemas
- Ejecutar procedimientos para atender los diferentes requerimientos y/o resolver fallas en áreas de Sistemas y Networking.
- Gestionar caídas de enlaces, realizando pruebas de diagnóstico, escalar con proveedores y dar seguimiento hasta la resolución.
- Monitoreo permanente y continuo de los diferentes Servicios provistos por IIA; como Servidores y enlaces.
- En caso de situaciones que no estén dentro de su ámbito de competencia, escalar a Soporte 2 o a su jefatura directa.
- Mantener níveles de servicio adecuados al área, fortaleciendo el grupo de trabajo, con buenas prácticas laborales y buen ambiente de trabajo.
- Disponibilidad 7x24 para realizar turnos rotativos presenciales de lunes a domingos (Santiago)
- Renta líquida de $660.000.Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tiene disponibilidad para trabajar de forma presencial en Santiago?
▶️ Soporte Ti Nivel 1
🖊️ XMS Talentos TI
📍 Santiago