21 oct
Salazar Israel
Concepción
Salazar Israel se encuentra en búsqueda de "Asesores de Servicios" para sucursales ubicadas en la ciudad de Concepción. Tendrá por objetivo recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones preventivas o correctivas al taller, para posteriormente coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos con el cliente, o en su defecto comunicar y gestionar las dificultades que se puedan presentar.
**Funciones principales**:
- Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos.
- Asesorar a los clientes con la intención de generar una necesidad en el cliente.
- Generar ordenes de trabajo.
- Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo.
- Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.
- Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía.
- Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes.
- Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.
**Requisitos**:
- Formación académica: Ingeniería en Ejecución Mecánica Automotriz o carrera afín.
- 1 años de experiência en talleres multimarcas y servitecas.
▶️ Asesor de Servicios - Concepción - Salazar Israel
🖊️ Salazar Israel
📍 Concepción