21 oct
Mandomedio
Las Condes
**Descripción de la Empresa**
Compañía que apoya el funcionamiento, administración y gestión de las empresas, brindando soluciones tecnológicas que facilitan los procesos críticos de cada organización.
**Funciones**
Rex+ requiere de un Asistente de Recursos Humanos con al menos 1 año de experiência
- Misión del Cargo:
- Dar respuestas pertinentes a los requerimientos de los clientes de Rex+,
- cumpliendo con los tiempos acordados según SLA y las políticas
- de calidad establecidas para área y apoyar en caso de ser necesario a los
- colegas en caso de dudas.
- Principales Funciones:
- Recibir y gestionar las solicitudes de servicio (Tickets), siguiendo los
procedimientos acordados.- Categorizar correctamente los tickets entrantes antes de iniciar la
atención.- Realizar el primer contacto con el cliente mediante las llamadas
según corresponda y/o respuestas tipo.- Interpretar sistemáticamente los problemas del usuario e identifica
soluciones y posibles efectos secundarios.- Dar asesoría mediante remotos a los clientes entregando la solución
en línea de las incidencias presentadas.- Registrar incidentes y solicitudes de servicio y mantiene registros
relevantes.- Actuar bajo guía para registrar y rastrear datos confiables para los
- servicios, aportando toda la información relevante en el ticket
- (diagnostico), para proceder a las derivaciones según corresponda el
- caso.- Registrar y rastrear los problemas desde el principio hasta el final.
- Dar respuesta a los clientes durante las actualizaciones de versión,
a fin de evitar interrupciones del servicio y manteniendo la
- coherencia con (SLA)
y los requisitos de seguridad de la información.lunes a viernes de 8.30 a 18:30 horas / viernes cada 15 días hasta las 14:30
horas (Art.22)
Lugar: Las Condes, híbrido /remoto
**Requisitos y habilidades**
- Contar con estudios Técnico en Recursos Humanos, Técnico en Administración de Empresas, Contador Auditor, Contabilidad o afín
- Manejo de Excel intermedio
- Manejo de algún ERP
- Conocimientos y experiência en RR.HH y cálculo de
remuneraciones, centralización y previred. Excluyente
**Beneficios de la empresa**
**Ticket de Restaurant**
**Aguinaldo Fiestas Patrias**
**Aguinaldo Navidad**
**Día o tarde libre cumpleaños**
**Días libres al año**
**Vestimenta informal**
**Horario Flexible**
**Computador**
**Capacitaciones**
**Fiesta fin de año**
**Teletrabajo
▶️ Asistente de Recursos Humanos - Las Condes
🖊️ Mandomedio
📍 Las Condes