21 oct
Colgate-Palmolive
Santiago
Ningún apoyo económico por reubicación
127100 - Santiago de Chile, Región Metropolitana, Chile
**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**
La misión del puesto es alcanzar el estatus de asesor/experto de categoría con nuestros clientes
El CatMan Expert es responsable de desarrollar y ofrecer los servicios de desarrollo de la categoría minorista a nuestros clientes:
- Conocimiento de la categoría
- Optimización de la categoría
- Planificación conjunta de la categoría
También es responsable de construir y difundir el conocimiento de la categoría e impulsar el enfoque de la categoría minorista dentro del equipo comercial.
La función requiere un gran conocimiento de los compradores en las diferentes ER de la categoría.
El líder CatMan debe identificar los retos comerciales de la categoría dentro de las ER y para los clientes prioritarios, y desarrollar soluciones basadas en el comprador.
Las estrechas relaciones con Insight, Marketing, RE Managers, CDTs, Finanzas, CS&L; serán críticas para el éxito en este puesto.
**Responsabilidades clave**
***PRESTAR SERVICIOS DE RCD**
***Prepararse**
- Entender el papel de la categoría dentro de todas las ER (unidireccional) y los clientes prioritarios (bidireccional)
- Recopilar y documentar las estrategias de categoría y los KPI de los clientes (para los clientes de dos vías)
- Desarrollar una guía electrónica local para las categorías prioritarias; consolidar el conocimiento de los consumidores y compradores y las tendencias minoristas en una historia de la categoría, aprovechando la guía electrónica.
- Dominar la información de los sitios globales (por ejemplo, Planet Retail, CP Cust engagement center, e-guidebooks, Shopwise, ShopperSmart, etc.)
**Desarrollar y ofrecer servicios bidireccionales**
- Identificar los retos de la categoría de los clientes de 2 vías y articular preguntas para entender el "por qué"
- Trabajar con el equipo de Insight para desarrollar los insights y la oportunidad. Trabajar con los RE Managers, Marketing y el equipo de Insights para asegurar la asignación de recursos / presupuesto.
- Desarrollar la estrategia de la categoría minorista (utilizando el plan de estrategia de la categoría)
- Garantizar el desarrollo de soluciones que maximicen las oportunidades de crecimiento de la categoría para todas las ER (unidireccional) y los clientes prioritarios (bidireccional),
- Desarrollar el surtido y el planograma recomendados
- Coordinar el equipo multifuncional para desarrollar soluciones para la categoría (por ejemplo, programas para compradores, posibles iniciativas innovadoras)
- Coordinar un taller de DCR Cliente-CP
- Responsable de la calidad del proceso de Revisión de Categorías de CP y de los resultados.
- Supervisar los resultados de la Revisión por Categorías y comunicarlos a las organizaciones comerciales.
- Supervisar y compartir con el cliente los resultados de la categoría de las soluciones acordadas
- Desarrollar y prestar servicios unidireccionales
- Desarrollar un protocolo de intercambio de conocimientos unidireccional de la categoría (por ejemplo, un boletín informativo)
- Desarrollar la recomendación de la "tienda ideal" para las categorías prioritarias
- Desarrollar e impartir formación al equipo de CP para la aplicación de la "Tienda ideal".
- Supervisar la aplicación y los resultados y comunicarlos al equipo comercial
**COMPARTIR EL CONOCIMIENTO DE LA CATEGORÍA INTERNAMENTE**
- Crear un conjunto de conocimientos sobre la categoría para uso interno (incluidas las estrategias de la categoría CP)
- Desarrollar e impartir sesiones internas de coaching por categorías para difundir el conocimiento de la categoría (anualmente) y la perspectiva de los minoristas
- Aportar información a la planificación comercial anual destacando la dinámica y las oportunidades de la categoría por RE / cliente, incluyendo el aprendizaje de la promoción de la categoría, las tendencias de ASP, las oportunidades de la cartera de categorías, etc.
**IMPULSAR INTERNAMENTE EL ENFOQUE DE LA CATEGORÍA MINORISTA**
- Retos y estrategias de las categorías de los minoristas
- Compartir los retos / oportunidades de la categoría del cliente y las estrategias de la categoría minorista (proyecto) con el equipo comercial (obteniendo la aprobación del cliente cuando lo requieran los acuerdos de confidencialidad).
**Rentabilidad de la categoría del cliente**
- Seguimiento de la rentabilidad de la categoría/marca del minorista cuando sea posible para cada ER/Cliente
- Identificar las marcas, formas y tamaños "de riesgo" en los que hay diferencias con respecto al rendimiento medio de la categoría y los márgenes medios de los clientes
**GTM/NPD**
- Proporcionar información clave al equipo de GTM para todo el desarrollo de PN y nuevos proyectos
- Desarrollar un plan basado en la categoría por RE para la presentación a los clientes.
- Proporcionar la aceptación comercial prevista para los nuevos productos en la
▶️ Retail Category Development (Rcd) Analyst
🖊️ Colgate-Palmolive
📍 Santiago