19 oct
Vector Servicios Y Asesorías
Providencia
Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiencia en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Mesa de Servicios. Con 1 año de experiencia. Para aquello te invitamos a postular a nuestro proceso de selección.Funciones:1. Es parte del equipo que conforma el punto único de contacto para soporte orientado a los usuarios de nuestro cliente.
2. Recibe, documenta, resuelve y/o escala los incidentes, requerimientos u otras solicitudes que el usuario pueda reportar a la mesa de ayuda.
3. Presta soporte sobre las plataformas de capacitación que el cliente provea a sus usuarios.
4. Presta soporte por los canales que el cliente haya establecido para tal efecto,
este canal puede ser telefónico, por correo electrónico, vía chat o aplicativos de toma remota.Conocimientos: Servicios de impresión.
Hardware y Software.
Ofimática, suite Office 365.
Sistemas Operativos.
Smartphone (Android, iOS).
Horario:
Turnos de lunes a jueves desde las 08:00 y las 18:00 hrs. y viernes desde las 08:00 a las 17:00 hrs.
Jornada de 44 horas semanales.
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 2 años de experiencia