18 oct
Mam Pro
Providencia
Nuestro cliente importante empresa líder mundial en fabricación, instalación y servicio de ascensores y escaleras mecánicas, busca sumar a su equipo a Ejecutivo (a) Call Center Full time para Providencia.
Funciones:- Atender todas las llamadas recibidas en la Central de Monitoreo de los proveedores y área de operaciones.
- Dejar los registros de atención grabados en el sistema CRM o programas computacionales de atención de clientes.
- Canalizar los requerimientos de los proveedores, que se generen en el contacto realizado ante una señal, gestionando la derivación correspondiente.
- Ejecutar la atención de las señales de emergencias,
con primer proceso de verificación para la determinación de un evento real o falsa alarma.
- Realizar el levantamiento de fallas, de manera eficaz y rápida, entendiendo el nivel de urgencia que esto implica.Requisitos:
- Poseer enseñanza media completa.
- Conocimientos de Microsoft office nivel usuario, mayormente Excel y Word.
- Experiencia con uso de CRM o programas computacionales de atención de clientes.
- Experiencia en atención y resolución de quejas telefónicas de clientes.
- Poseer manejo en orientación al servicio.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos dia, tarde y noche 6x1 y 5x2, de manera presencial.Condiciones laborales:- Renta líquida $610.000
- Jornada laboral de manera presencial en turno rotativo 6x1 y 5x2 Horario am, pm y noche.
- Lugar de trabajo, comuna de Providencia, cercano al metro Pedro de Valdivia.
- Capacitaciones, contrato de manera estable.
¡Si cuentas con los requisitos esperamos tu postulación!