Ejecutivo/a Back Office Part Time, Remoto

Ejecutivo/a Back Office Part Time, Remoto

Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de ejecutivos Back Office Part time de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar.

Funciones:

- Gestionar y solucionar de manera eficiente y rápida las consultas
- reclamos de los clientes.
- Gestiones internas que soliciten otras áreas para el equipo en búsqueda de una mejor experiência de cliente, ante quiebres o atrasos en la entrega de productos.
- Verificar el estado de entrega de las compras realizadas por el cliente
- Realizar anulaciones de compra, devolución de dinero a través de - notas de crédito y/o autorización a los locales
- Coordinar cambios de productos por quiebres de stock,





productos dañados, etc.
- Agendamiento de retiros de productos con clientes desde su domicilio.
- Escalamiento para gestionar las entregas de las compras en los locales.
- Gestión de correos, levantamiento de casos a áreas responsables.

**Requisitos**:

- Experiência en atención a clientes Back Office mínimo 1 año
- Experiência en resolución de reclamos mínimo 1 año
- Manejo intermedio Office Power Point, Word, Excel
- Uso de plataformas de gestión de casos, correo
- Deseable uso de plataforma Salesforce u otra
- DISPONIBILIDAD PARA REALIZAR CAPACITACIÓN PRESENCIAL EN SANTIAGO CENTRO (2 D�AS DE LUNES A VIERNES)

Ofrecemos:

- Horario de trabajo de sábado y domingo 9:00 a 19:00 hrs
- Modalidad 100% Teletrabajo
- Renta: $285.000 líquidos

**Requisitos**:

- Experiência de BackOffice y resolución de reclamos de mínimo 1 año.
- Manejo intermedio Office Power Point, Word, Excel.
- Uso de plataformas de gestión de casos, correo.






- Deseable uso de plataforma Salesforce u otra
- DISPONIBILIDAD PARA REALIZAR CAPACITACIÓN PRESENCIAL EN SANTIAGO CENTRO (2 D�AS DE LUNES A VIERNES)

▶️ Ejecutivo/a Back Office Part Time, Remoto
🖊ï¸� Grupo Colchagua
📍 Santiago