17 oct
Zoetis
Santiago
Ubicación
Santiago de Chile, Región Metropolitana
Descripción completa del empleo
RESUMEN DE LA POSICIÓN
El Analista de Excelencia Comercial y Estrategia es responsable de contribuir en la implementación de todas aquellas estrategias y oportunidades que mejoren el trabajo o efectividad del equipo comercial y de la empresa en general, a través de la gestión de incentivos, el proceso y sistema CRM, insights de los distintos fuentes de datos (sell-in, sell-out, mercado, etc…), gestión de sistemas de gestión de ingresos (SAP, Vistex, etc…), y todos los informes que permitirán al equipo comercial autoservicio de dichos datos.
El Analista Sr de Estrategia y Excelencia Comercial es responsable de identificar e integrar nuevas oportunidades en soluciones adyacentes para el mercado interno y externo de Chile. En esta capacidad, gestiona y dirige las iniciativas actualmente vigentes con respecto a pronósticos y apoya las iniciativas de Generación de Demanda, por ejemplo, la gestión del proceso de pedidos sugeridos, inventarios en el canal y actualizaciones de incentivos que conducen a ese camino.
RESPONSABILIDADES DE LA POSICION
Field Force Effectiveness
- Administrar la base de datos dentro del CRM para el correcto funcionamiento de la herramienta que esté brindando información actualizada y precisa para apoyar la toma de decisiones.
- Utilizar la tecnología para aliviar la carga de la fuerza de ventas y ayudarla a centrarse en las actividades de generación de demanda.
- Apoyar a impulsar la conceptualización del CRM como estrategia de negocio para incrementar el uso y análisis de los datos ingresados.
- Mantener y ayudar a diseñar indicadores útiles para unidades de negocio en diferentes niveles de madurez y promover el uso de CRM como estrategia de negocio.
- Ayudar a promover el uso de herramientas de Business Intelligence y herramientas de calidad para proporcionar información eficaz y precisa para evaluar el impacto de la fuerza de ventas.
Business Intelligence – Información Interna
- Mantener y respaldar en detalle los informes de ventas de los distribuidores para medir el desempeño de ventas de la fuerza de campo.
- Desarrollar pronósticos de ventas por canal de distribución basados en datos históricos y actividades de la fuerza de campo.
- Apoyar a los Gerentes de Unidades de Negocio mediante información y análisis para incrementar el proceso de generación de demanda.
- Medir y dar seguimiento al impacto de las Campañas de Marketing con informes de fuerza de campo y de mercado.
- Generar informes periódicos sobre datos de CRM para proporcionar información sobre el comportamiento y las tendencias de los clientes.
Business Intelligence – Información Externa
- Coordinar y administrar con el Analista de Información Externo la información de mercado e identificar posibles impactos comerciales.
- Ayudar a monitorear y medir las actividades de la competencia y el posible impacto para las unidades de negocios.
- Ayudar a desarrollar e implementar investigaciones de mercado con patrocinadores locales/corporativos para identificar las necesidades del cliente y brindar apoyo para implementar los hallazgos.
Mejora Continua
- Apoyar iniciativas de cambio,
orientadas a la búsqueda del mejor proceso, aprovechando metodologías como la Innovación y la creatividad aplicadas con la ayuda de equipos multidisciplinarios.
- Ayudar a promover una cultura de mejora continua en los diferentes niveles de la organización para mejorar la operatividad de la empresa a través del desarrollo e implementación de talleres y cursos.
- Capacidad de participar en equipos multidisciplinares para alcanzar objetivos comunes a través de proyectos y talleres y garantizar una operación segura gracias al compromiso de los stakeholders implicados.
- Ayudar a identificar iniciativas de mejora continua y apoyar a nuestros clientes en el despliegue de sus propias habilidades en el campo a través de talleres y capacitación en apoyo de este valor a la función de ventas.
RELACIONES ORGANIZACIONALES
Relaciones Internas
- Regional Commercial Operations Directions
- Operation Directions
- Finance Direction
- Regional Managers for Business Operations Efficiency
- Business Unit Managers
- Learning and Development Management
- Technology Management
- Regulatory Affairs Management
- Marketing Management
- Communications Management
- District Management
- Supply Chain and Logistics Management
- HR Management
- New Business Development Management
- Customer Service Management
- Business Intelligence Management
- Strategy Management
- Sales Force
Relaciones Externas
- Information Suppliers
- Technology Suppliers
- Talent Suppliers
- Customers