15 oct
Importante empresa del sector
Valdivia
¡Sé parte de Caja Los Andes que impacta en más de 4 millones de afiliados/as!
Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión.
Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto 4 en Great Place to Work (General) y el 2do en el ranking específico sobre mujeres.
Como Recepcionista en tu rol deberás recibir al pasajero, entregándole la información básica para un uso integral y satisfactorio de las dependencias del Centro,
entregándole un servicio de excelencia al visitante. Ofrecer el centro y sus dependencias, deberás atender al cliente vigente y generar nuevos, promocionado las distintas dependencias. Haciendo que nuestros clientes vivan una experiencia inolvidable de principio a fin.
Como Recepcionista tendrás los siguientes desafíos:
- Realizar el ingreso y salida de pasajeros.
- Atender quejas y reclamos con amabilidad y discreción, procurando ser eficiente en buscar una solución.
- Conocer disponibilidad de habitaciones y las reservas efectuadas.
- Realizar reserva de habitaciones para empresas, ventas directas y ampliaciones de estadías.
- Tomar nota situaciones por resolver y eventos por coordinar, leyendo el libro de novedades al tomar el turno.
- Informar la llegada de pasajeros al supervisor para el traslado de equipaje.
- Resolver situaciones de llamadas telefónicas de acuerdo con las normas y definiciones acordadas por el área.
- Realizar oportunamente y con eficiencia los distintos procedimientos operativos y administrativos acordados como parte de la entrega de una atención de excelencia.
- Desarrollar sus funciones de acuerdo a los estándares de calidad de atención de público que la institución ha definido.
- Ingreso de cajas
- Imprimir tarjetas de registro día siguiente
- Revisar estado de pago de reservas
- Gestionar auditoría
- Asignar habitaciones
- Enviar a validar transferencias por pagos de eventos
- Emitir las facturas alojamientos, restaurant y evento
? ¿Qué esperamos de ti?
- Que tengas formación académica Técnica
- Que tengas al menos 1 año de experiencia en el cargo
- Experiencia en atención a público
- Que tengas conocimientos de hotelería
- Manejo de Inglés nivel intermedio
- Deseable manejo de Opera
¿Qué beneficios encontrarás si te unes a Caja Los Andes??? Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país? Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación? Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición? Día libre por tu cumpleaños para que celebres como prefieras
?? Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros.
Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, ¡por favor no dejes de aclararlo en tu postulación!
¡Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas!
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