Analista de Transformación Digital

Analista de Transformación Digital

**Descripción empresa**:
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

**Funciones del cargo**:
En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de transformación digital que nos apoye en los distintos procesos en el área de Innovación.

**Tendrás como responsabilidad**:
Responsable de diseñar y liderar la implementación de soluciones tecnológicas.

Colaboración con el área comercial,





presentando las distintas soluciones del catálogo de producto.

Facilitar la interpretación de las reglas de negocio a través de entrevistas directas con usuarios.

Analizar oportunidades de mejora en procesos e innovación, y proporcionar apoyo en la toma de decisiones, destacando las ventajas y desventajas técnicas y operativas de manera efectiva.

Documentar diagramas para mejorar la comprensión de los procesos y las áreas de mejora identificadas.

Planifica, coordina, ejecuta y supervisa actividades de proyectos relacionados con el desarrollo, crecimiento y optimización de servicios B2B. Proporciona propuestas que agregan valor a la experiência de adopción de nuevas tecnologías en la empresa.

**Requisitos Excluyentes**:

- Formación: Profesional del área de la informática, Industrial, Comercial.
- Experiência: Al menos 1 año de experiência en la implementación de proyectos de BPO o empresa relevante de servicios.






- Conocimiento de la industria de contact center y negocios digitales

**Requisitos deseables**:

- Conocimiento de Metodologías Ágiles y en plataformas Cloud e IA Generativa.
- Exp. en Gestión de Proyectos.
- Eficaz Colaboración con Equipos de Tecnología
- 1 año de experiência en rol de Analista Funcional

**Modalidad**: Hibrida, siendo 3 dias presenciales y 2 teletrabajo.

**Ofrecemos**:

- Seguro Complementario
- Caja de Compensación
- Desct en farmacias
- Equipos y planes preferenciales.

Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones. También destacamos por la constante formación. ¡Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país!

**Requisitos**:






**Formación**: Profesional del área de la informática, Industrial, Comercial.
**Experiência**: Al menos 1 año de experiência en la implementación de proyectos de BPO.
Conocimiento de la industria de contact center y negocios digitales

**Condiciones oferta**:

▶️ Analista de Transformación Digital
🖊️ Entel Connect Center
📍 Huechuraba