14 oct
Geovictoria
Providencia
Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.
¿Qué valores? Las 4H ?: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! ??
Como Líder de Proyectos Estratégicos TI, serás responsable de diseñar e implementar estrategias que aseguren la excelencia operativa y la satisfacción de nuestros clientes. Utilizarás herramientas tecnológicas y metodologías de análisis para crear procesos eficientes, gestionar KPIs y generar reportes que ayuden a tomar decisiones informadas.
Además, trabajarás colaborativamente con distintos equipos para alinear nuestras operaciones con un enfoque centrado en el cliente. ??
Responsabilidades:
- Gestionar operaciones y asegurar su alineación con la estrategia organizacional.
- Analizar y modelar procesos para identificar áreas de mejora.
- Implementar y gestionar sistemas computacionales orientados a la experiencia de clientes.
- Monitorear KPIs y generar reportes para evaluar el desempeño y proponer acciones correctivas.
- Desarrollar dashboards y herramientas de visualización de datos para facilitar la toma de decisiones.
- Colaborar con diferentes áreas para diseñar e implementar procesos que mejoren la experiencia de los clientes.
- Establecer un enfoque centrado en el cliente en todas las iniciativas operacionales.
Requisitos:
- Título de Ingeniero Industrial o carrera afín.
- Experiencia en el manejo y análisis de datos, con un enfoque en la mejora continua.
- Conocimiento en implementación de sistemas orientados a la experiencia de cliente.
- Habilidades en gestión de KPIs y análisis de performance.
- Capacidad de modelar procesos y proponer soluciones eficientes.
- Fuerte enfoque en el cliente y habilidades de comunicación.
Valorable:
- Experiencia mínima de 2 años en gestión de operaciones o áreas relacionadas.
- Experiencia previa en empresas de servicios tecnológicos.
- Conocimiento en herramientas de visualización de datos como Power BI, Tableau, etc.
- Habilidades en gestión de proyectos.
Beneficios:
- Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en constante crecimiento.
- Cultura de trabajo colaborativa, horizontal y centrada en el crecimiento.
- Proyectos desafiantes que te permitirán innovar y mejorar procesos.
- Beneficios y condiciones laborales competitivas.
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▶️ Líder de Proyectos Estratégicos TI - Santiago, Chile.
🖊️ Geovictoria
📍 Providencia