10 oct
Importante grupo
Santiago
Importante empresa busca profesional para rol de Supervisor para liderar mesas de ayuda y brindar soporte técnico de primer nivel. Si eres un Ingeniero Informático, Especialista de Soporte, Administrador de Infraestructura, Administrador de Red o Coordinador de Incidentes, ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué buscamos?
1. Experiencia: En resolución de incidencias técnicas complejas, tanto remotas como presenciales.
2. Conocimientos: Sólidos en Networking, Software, Servidores, HL7, Softkill, Mirth, Entornos virtuales (Linux, Windows, servers), Administración de Plataformas Azure, AWS y otros.
3. Habilidades:
- Documentación detallada de procesos y soluciones.
- Colaboración efectiva en equipos multidisciplinarios.
- Administración y mantenimiento de sistemas operativos y plataformas de virtualización.
- Resolución de problemas complejos y toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar bajo presión y velar por el cumplimiento de KPI y SLA establecidos por el cliente.
- Establecer protocolos y procesos para el alineamiento del equipo.
- Generación de informes y estadísticas del área.
- Competencias para comunicarse en inglés conversacional.
- Deseable experiencia en Mesas de Servicios en el área de la Salud.
Tus principales responsabilidades serán:
1. Apoyar en resolver incidencias técnicas complejas y brindar soporte técnico avanzado.
2. Administrar y mantener infraestructuras virtuales y físicas.
3. Garantizar la seguridad y el rendimiento de los sistemas.
4. Implementar mejoras en los procesos y productos.
5.
Colaborar en proyectos de despliegue e integración.
Horario: Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 horas.
Remuneración: $1.800.000 líquidos.
#J-18808-Ljbffr
▶️ Supervisor de Mesa de Ayuda ($1.800.000 líquidos)
🖊️ Importante grupo
📍 Santiago